Lorsque votre Nest Protect (127 $ chez Amazon) s'enregistre avec son application, vous pouvez l'utiliser comme télécommande pour désactiver les alarmes, vérifier votre maison lorsque vous êtes absent et obtenir des résumés mensuels de son utilisation.

Quand il ne se connecte pas avec l'application, ces choses ne fonctionnent pas. Le pire, c’est que vous aurez besoin de grimper sur une chaise pour arrêter l’alarme au lieu de simplement appuyer sur un bouton de votre téléphone lorsque vous brûlez quelque chose dans la cuisine.

Voici comment rétablir la connexion de votre Nest Protect afin que tout fonctionne comme il se doit.

Vérifiez votre application

La première chose à faire est de vérifier si l’application de votre téléphone est obsolète. Accédez à l'Apple App Store ou à Google Play pour vous assurer que vous n'avez pas besoin de mettre à jour une version plus récente de l'application. Une mise à jour rapide peut suffire à résoudre ce problème.

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Testez votre connexion

Une autre raison pour laquelle votre Protect ne fonctionne peut-être pas avec l'application est qu'elle ne se connecte plus avec votre routeur. Vous pouvez vérifier certaines choses.

Essayez d’abord de réinitialiser votre routeur. Débranchez-le pendant 30 secondes, puis rebranchez-le. Lorsque votre réseau Wi-Fi est de nouveau connecté, accédez à l'application Nest et appuyez sur Checkup . Assurez-vous de vous tenir à côté de votre Nest Protect et appuyez sur Continuer .

S'il n'est toujours pas connecté, il peut y avoir un problème d'interférence avec votre connexion. Vous devrez peut-être le rapprocher du routeur pour éviter toute interférence avec le signal.

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Nest protège également ne peut pas se connecter à des réseaux 5GHz. Donc, si vous avez un routeur double bande, essayez de passer à la bande 2, 4 GHz. Pour ce faire, allez dans Paramètres, appuyez sur votre appareil, puis appuyez sur Supprimer Nest Protect . Ensuite, allez dans Paramètres > Ajouter un produit, puis suivez les instructions à l'écran. Lorsque vous arrivez aux paramètres Wi-Fi, assurez-vous de connecter l’appareil à l’autre bande du réseau.

Si rien ne fonctionne, votre problème peut être lié aux paramètres de votre routeur. Nest Protect ne peut pas se connecter à un routeur avec certains contrôles parentaux ni à des routeurs dotés de pare-feu, par exemple. Voici une liste des paramètres de routeur recommandés par Nest qui peuvent vous aider.

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