Si vous utilisez régulièrement iTunes pour acheter de la musique et des films, il est possible que votre collection de titres soit liée à votre compte iTunes spécifique. Toutefois, si vous avez utilisé plusieurs comptes iTunes, vous pouvez rencontrer des problèmes si vous ne vous souvenez pas de l'ID de compte que vous avez utilisé pour acheter les éléments.

À tout le moins, si les morceaux sont protégés par DRM et que vous n'avez pas autorisé votre système à les lire, iTunes vous présentera un avis vous invitant à vous connecter à votre compte avant de les lire.

Bien qu'Apple propose un lien de récupération rapide du mot de passe dans la fenêtre d'autorisation, vous devez d'abord entrer un identifiant Apple correspondant valide. Par conséquent, si vous avez oublié votre identifiant de compte iTunes, vous risquez d'être un peu perdu pour les éléments à saisir. Cependant, il existe un moyen simple de rechercher ces informations à l'aide des articles que vous avez déjà achetés.

Comme indiqué dans cet article de la base de connaissances Apple, chaque chanson ou film que vous achetez sur iTunes sera étiqueté avec votre nom et le compte utilisé. Vous pourrez ainsi vous en servir pour retrouver votre nom d'utilisateur perdu.

Pour afficher ces informations, sélectionnez simplement une chanson ou un film et appuyez sur Commande-I ou choisissez "Lire les informations" dans le menu Fichier. Ensuite, dans l'onglet Résumé de la fenêtre qui s'affiche (il devrait s'agir de l'onglet par défaut), vous devez voir le nom et l'ID Apple répertoriés. Vous pouvez maintenant utiliser cet identifiant Apple comme nom d'utilisateur dans la fenêtre d'autorisation iTunes, puis récupérer le mot de passe si nécessaire.