Si vous avez moins de 25 ans, vous avez presque la même chance de perdre votre téléphone portable ou de l'avoir volé au moins une fois. Selon une enquête réalisée par le Pew Research Center en avril dernier, 45% des utilisateurs de téléphones portables âgés de 18 à 24 ans ont perdu ou volé un téléphone.

L'enquête a également révélé que 3 utilisateurs de téléphones portables sur 10 âgés de 35 à 54 ans avaient égaré ou volé leur appareil, comme le rapporte Kashmir Hill sur Forbes.com.

Il n'y a rien de nouveau à ce que les téléphones portables soient des cibles populaires pour les voleurs, mais le smartphone actuel est un ordinateur à part entière qui stocke toutes sortes de données personnelles sensibles: mots de passe, contacts, documents, historique Internet, etc.

Une des raisons pour lesquelles les smartphones sont si populaires auprès des voleurs est la facilité avec laquelle il a été possible de reprogrammer et de revendre les appareils. Verizon, Sprint et (plus récemment) AT & T rendent plus difficile la revente d'un téléphone que quelqu'un a signalé au transporteur comme volé. T-Mobile devrait bientôt fournir un service similaire.

La Federal Communications Commission des États-Unis a fait la une des nouvelles le printemps dernier en annonçant des initiatives communes avec les transporteurs et les forces de l'ordre afin de créer une base de données centralisée des téléphones portables perdus et volés. La base de données promet de dissuader les vols de téléphones portables, mais il faudra encore plusieurs mois.

Réduisez le profil de votre téléphone en public

Une jeune femme que je connais a eu trois iPhones volés au cours des trois derniers mois. Dans chaque cas, elle utilisait le téléphone en attendant le bus pour aller à l'école ou en revenir. Elle attend maintenant d'être dans le bus avant de sortir le téléphone de son sac.

Les étudiants doivent savoir que leurs appareils électroniques sont en danger lorsqu'ils les utilisent dans une bibliothèque, un café ou un restaurant, ou lorsqu'ils sont en transit dans les transports en commun, en particulier lorsqu'ils montent dans un bus, un tramway ou un train.

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La solution évidente consiste à minimiser l'utilisation de votre téléphone en public. Bien sûr, ils ne sont pas appelés téléphones "mobiles" pour rien. La clé est d'être conscient de votre environnement à tout moment.

Premièrement, ne laissez pas votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur portable sans surveillance. Prévenez les vols qualifiés en gardant l'appareil dans votre poche, votre sac à main, votre sac à dos ou tout autre moyen hors de la vue. De même, ne laissez pas vos appareils électroniques bien en vue à l’intérieur d’une voiture garée.

Si vous sortez une nuit en ville, laissez vos appareils électroniques coûteux à la maison. Envisagez l'achat d'un téléphone prépayé bon marché pour ces occasions, par exemple via TracFone, Net10 ou le GoPhone d'AT & T.

Agissez maintenant pour minimiser les dommages causés par un vol de téléphone

Dans un article d'août 2011, j'ai expliqué comment utiliser l'application gratuite Find My iPhone pour localiser un iPhone perdu ou volé. (Le précédent article fournit également cinq autres astuces pour protéger vos données iPad et iPhone.)

Find My iPhone est l'une des nombreuses applications qui vous permettent d'effacer à distance les données d'un iPhone ou d'un iPad égaré. Des programmes similaires sont disponibles pour les téléphones Android, les BlackBerry et autres appareils mobiles. Le point commun de toutes ces applications est la nécessité d’enregistrer le téléphone ou la tablette à l’avance.

Find My iPhone utilise le service iCloud d'Apple, disponible en version gratuite et payante. Les solutions de remplacement pour iPhone et iPad incluent le GadgetTrak à 4 $, le localisateur de périphériques à 4 $ et le iHound sur abonnement (4 $ pour trois mois).

Une fois que vous avez déterminé l'emplacement du téléphone perdu, vous devez toujours le récupérer. Pour faciliter la récupération d'un téléphone égaré, placez vos informations de contact sur le papier peint afin que le chercheur puisse vous joindre sans avoir à connaître le code d'accès de l'appareil.

(Si vous n'avez pas activé le code d'authentification sur votre iPhone ou iPad, ouvrez les Paramètres, choisissez Général> Verrouillage par code et entrez un code à quatre chiffres.)

Le moyen le plus simple d’ajouter vos informations de contact à votre fond d’écran est d’écrire votre adresse électronique sur un morceau de papier, utilisez l’appareil pour prendre une photo de l’information, ouvrez l’image obtenue, sélectionnez l’icône "partager" en bas. -left corner et choisissez Utiliser comme papier peint.

N'utilisez pas le numéro de téléphone de votre domicile, votre adresse ou toute autre adresse physique sur votre fond d'écran "si vous trouvez, contactez-moi" - à moins que vous ne travailliez dans un poste de police - car un voleur pourrait essayer d'utiliser ces informations contre vous. Une adresse e-mail ou un numéro de téléphone au travail doit constituer un outil de recherche légitime pour vous joindre.

Une fois que vous avez localisé votre téléphone perdu, vous devez décider de le verrouiller ou d'effacer ses données. L'un des conseils de mon article d'août 2011 expliquait l'option pour iPhone d'effacer automatiquement les données après 10 tentatives de passe infructueuses. Si vous avez une sauvegarde récente, vous pouvez restaurer vos données effacées de cette sauvegarde une fois le téléphone récupéré (ou remplacé).

Signalez l'appareil perdu à votre transporteur et vol à la police

Que vous verrouilliez le téléphone ou effaciez ses données, contactez votre opérateur pour signaler le vol ou la perte de l'appareil. Si le téléphone a été volé, déposez un rapport de police. Le rapport de police nécessitera probablement le numéro de série de l'appareil.

Si vous êtes en mesure de retrouver un téléphone volé, la police déconseille de confronter directement le voleur. Plusieurs applications de localisation vous permettent d'utiliser l'appareil photo de l'appareil pour prendre une photo du voleur qui vous est automatiquement envoyée par courrier électronique. Cela peut aider à poursuivre le voleur après son arrestation, mais n'améliore pas les chances de récupérer le téléphone.

Pour enregistrer le numéro de série d'un iPhone ou d'un iPad, regardez sur la couverture arrière ou ouvrez Paramètres> Général> À propos de et faites défiler jusqu'à l'entrée du numéro de série. Le numéro de série est également répertorié sous l'onglet Résumé iTunes lorsque l'appareil est connecté à votre ordinateur.

Notez également le numéro IMEI (International Mobile Equipment Identity) à 15 chiffres de l'appareil, qui peut être utilisé pour empêcher un téléphone volé d'accéder au réseau cellulaire. Le numéro IMEI est gravé au dos de certains modèles d’iPhone et d’iPad et peut figurer sur l’écran À propos de. Le site d'assistance d'Apple explique comment trouver le numéro IMEI sur différents modèles d'iPhone, iPad et iPod.

Vous pouvez capturer les informations sur l'écran À propos de en appuyant simultanément sur les boutons Accueil et Veille / Réveil. Envoyez ensuite la photo par courrier électronique: ouvrez l’écran de votre rouleau de photos, appuyez sur l’icône "Partager" située dans le coin inférieur gauche de l’iPhone ou dans le coin supérieur droit de l’iPad, puis choisissez Email Photo.

Si vous pouvez effacer vos données personnelles sur le téléphone perdu et disposer d'une sauvegarde de données récente à restaurer sur votre appareil de remplacement, tout ce que vous avez perdu est du matériel coûteux ... et quelques heures de votre temps libre précieux.