Êtes-vous fatigué de fournir un support technique sur site pour vos amis et votre famille? Fournir un soutien à distance est un moyen facile de les aider tout en maintenant votre santé mentale. Si vous n'avez pas d'ordinateur à proximité mais que vous avez votre téléphone Android, vous pouvez toujours aider. Voici comment:

Configuration de l'ordinateur

Étape 1:

Sur l'ordinateur que vous souhaitez contrôler à distance, téléchargez "TeamViewer QuickSupport" à partir de TeamViewer. Le fichier téléchargé s'appelle TeamViewerQS_en.exe . Le programme est autonome, il n’a donc pas besoin d’être installé.

Étape 2:

Double-cliquez sur le fichier TeamViewerQS_en.exe pour lancer TeamViewer sur l'ordinateur que vous souhaitez contrôler.

Étape 3:

Sur l'écran principal, l'ID numérique de ce système est répertorié et un mot de passe numérique pour cette session. Prenez note de l'ID et du mot de passe car vous aurez besoin de ces informations ultérieurement.

Étape 4:

Si vous l'installez sur l'ordinateur d'un autre utilisateur, vous pouvez créer un raccourci pour celui-ci ou placer le fichier sur son bureau afin qu'il puisse le retrouver plus facilement lorsqu'il a besoin de votre aide. Une fois que vous vous êtes connecté à l'ordinateur, une petite fenêtre avec une liste de sessions apparaît dans le coin inférieur droit.

Configuration Android

Étape 1:

Sur votre téléphone Android, installez TeamViewer à partir d'Android Market et lancez-le. Dans la première case, entrez l'ID de l'ordinateur "partenaire". Dans la deuxième zone, entrez le mot de passe et appuyez sur le bouton "Se connecter à un partenaire".

Étape 2:

Une fois connecté, vous verrez les instructions de contrôle des gestes.

Étape 3:

Fermez l'écran d'instructions pour voir le bureau de l'ordinateur distant.

Vous avez le contrôle! Vous pouvez maintenant aider votre beau-fils à comprendre comment utiliser la diffusion en continu Netflix ou ajouter un flux RSS à Google Reader. Vous pouvez aider quelqu'un avec à peu près tout ce dont il ou elle pourrait avoir besoin d'aide, sans avoir à être physiquement présent. Vous pouvez utiliser la souris, taper, imprimer et même redémarrer l'ordinateur distant.

La version Android de TeamViewer présente quelques limitations par rapport à la version informatique. La version Android ne prend pas en charge les fichiers audio locaux, les discussions en mode texte, les discussions en vidéo ou les transferts de fichiers.