J'ai une politique stricte de non-tout-bagel-près-de-mon-MacBook, et même dans ce cas, le clavier du commutateur papillon de mon MacBook est coupé de temps en temps. C'est généralement la barre d'espace ou une autre touche de la rangée inférieure qui commence à coller et cesse de fonctionner. J'ai pu remettre le clavier de mon MacBook en parfait état de fonctionnement en le tenant bien droit et en le poussant sous la touche coincée pour déloger la miette ou les saletés. Et quand cela échoue, je récupère mon bidon d'air comprimé et me mets au travail.
Les autres opérateurs de commutateurs papillon n'ont pas été aussi chanceux et ont été victimes de factures de réparation coûteuses et de poursuites judiciaires. Apple, enfin, a résolu ce problème épineux et réparera gratuitement le clavier de votre MacBook ou MacBook Pro.
Programme de service de clavier d'Apple
Apple admet maintenant qu '"un petit pourcentage des claviers de certains modèles de MacBook et MacBook Pro" peut être affecté de touches collantes ou non réactives qui permettent aux lettres de se répéter ou de ne pas apparaître du tout. Il a introduit un programme de service pour résoudre gratuitement les problèmes de clavier de votre commutateur papillon.
"Apple ou un fournisseur de services agréé Apple examinera le périphérique du client afin de vérifier son éligibilité, puis exécutera le service gratuitement", indique la société. "Le service peut impliquer le remplacement d’une ou de plusieurs touches ou de l’ensemble du clavier."
Modèles éligibles
Les conceptions de commutateur papillon de la première et de la deuxième génération sont éligibles au plan de service:
- MacBook (Retina, 12 pouces, début 2015)
- MacBook (Retina, 12 pouces, début 2016)
- MacBook (Retina, 12 pouces, 2017)
- MacBook Pro (13 ports, 2016, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 ports, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2016)
- MacBook Pro (15 pouces, 2017)
Pour trouver le numéro de modèle de votre MacBook, cliquez sur l' icône Apple dans le coin supérieur gauche et choisissez À propos de ce Mac . Le modèle et l'année sont répertoriés dans l'onglet Vue d'ensemble .
Options de service
Vous avez trois options pour réparer votre clavier papillon: Vous pouvez trouver un fournisseur de services agréé Apple près de chez vous; vous pouvez prendre rendez-vous puis amener votre MacBook dans un magasin Apple Store; ou vous pouvez envoyer votre MacBook au Centre de réparation Apple. Vous pouvez commencer sur le site d’assistance Apple.
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