Vous ne parvenez toujours pas à mettre à niveau votre iPhone ou votre iPod Touch vers le nouvel iOS 4 d’Apple? Si tel est le cas, voici une solution de contournement qui pourrait aider.

Après qu'Apple ait publié iOS 4 le 21 juin, un nombre petit mais significatif de personnes désireuses de procéder à une mise à niveau ont commencé à signaler divers problèmes, allant de longs délais de téléchargement, en passant par des messages d'erreur et des sauvegardes qui semblaient ne jamais se terminer. Dans mon coin, j'ai essayé plusieurs fois de mettre à jour mon iPod Touch 2G en suivant les étapes standard, mais sans succès.

Chaque fois que je déclenchais la mise à jour, le logiciel ne sauvegardait mon appareil que pendant des heures et des heures sans faire de progrès, voire aucun progrès. J'ai même laissé la sauvegarde en cours d'exécution pendant plus de sept heures une nuit pour découvrir le matin qu'elle était bloquée pratiquement au même endroit.

Certaines personnes ont signalé des sauvegardes ou des téléchargements qui ont pris des heures, mais ont finalement pris fin, tandis que d'autres se sont heurtés à des erreurs spécifiques qui ont empêché la mise à jour de s'exécuter.

En préparation, Apple a publié un document d'assistance début mai afin d'anticiper et de réagir à de nombreuses erreurs possibles. Mais de mon côté, j'ai constaté que le seul correctif qui a fonctionné était d'exécuter une restauration et une mise à jour au lieu d'une mise à jour directe. Espérons que suivre les étapes ci-dessous peut aider certains d’entre vous qui ont déjà essayé d’installer iOS 4 mais qui ont rencontré des problèmes similaires au mien.

1. Assurez-vous que vous avez mis à niveau iTunes vers la version 9.2 pour être prêt pour iOS 4.
2. Après avoir connecté votre iPhone ou votre iPod Touch, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de votre appareil dans iTunes et sélectionnez Sauvegarder pour vous assurer que toutes vos applications et vos données sont entièrement sauvegardées.
3. Une fois la sauvegarde terminée, cliquez sur le bouton Restaurer dans iTunes. Le message d'avertissement vous demande si vous êtes sûr de vouloir restaurer les paramètres d'usine de votre appareil. Lancez la restauration, qui actualisera votre appareil à son état d'origine, puis mettra à jour votre micrologiciel vers iOS 4.
4. Une fois la restauration terminée, vérifiez sur votre iPhone ou iPod Touch que iOS 4 est bien installé. Cliquez sur l'icône Paramètres, sélectionnez la catégorie Général, puis sélectionnez À propos de. La version devrait dire 4.0.
5. Vous pouvez maintenant restaurer toutes vos applications et vos données à partir de la sauvegarde précédente. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre appareil dans iTunes, sélectionnez Restaurer à partir de la sauvegarde, puis choisissez votre sauvegarde récente. Cela devrait remettre toutes vos applications, bien que vous deviez copier manuellement toutes les données que vous ne synchronisez pas automatiquement. Par exemple, je copie toujours manuellement la musique d'iTunes sur mon iPod Touch, car je ne souhaite pas que toute la bibliothèque soit transférée. Après la restauration, j'ai dû recopier toutes les pistes qui se trouvaient initialement sur mon appareil. Mais sinon, toutes mes applications et autres données étaient telles que je les avais laissées.

Pour en savoir plus sur ce processus, consultez certaines des sources que j'ai vérifiées, notamment CultofMac et le journal Web Apple non officiel.

J'ai trouvé quelques méthodes alternatives pour effectuer la mise à niveau si les étapes traditionnelles échouaient. Une option suggérait de télécharger directement iOS 4, puis de cliquer sur le bouton Mettre à jour tout en maintenant la touche Maj enfoncée dans Windows ou la touche Option sur un Mac. Cela vous permet de mettre à niveau directement sans passer par l'ensemble du processus de restauration.

Mais effectuer la restauration et la mise à jour a fonctionné pour moi, c'est donc quelque chose que vous voudrez peut-être essayer si vous ne pouvez toujours pas exécuter cette mise à niveau gênante iOS 4.