Le client de messagerie de messagerie Apple prend en charge un certain nombre de protocoles de messagerie, notamment POP et IMAP, mais si vous convertissez un compte existant de POP en IMAP, vous risquez de rencontrer un problème selon lequel les courriers électroniques sont plus longtemps sauvegardés sur le serveur.

Le lecteur MacFixIt, Bruce, a récemment écrit avec une telle situation:

J'ai récemment essayé de convertir le courrier électronique AOL de POP de ma femme en IMAP. J'ai fait cela en ajoutant un nouveau compte dans Mail. Lorsqu'elle envoie des messages avec le nouveau compte, les messages envoyés ne s'affichent pas sur le serveur, même si j'ai coché la case lui indiquant de les [faire] le faire. J'ai essayé à la fois de désactiver totalement l'ancien compte et de laisser le compte actif mais non vérifié. Le courrier envoyé apparaît dans un dossier (boîte aux lettres) sur l'ordinateur mais pas sur le serveur. Tout fonctionne correctement avec l'iPad. Je voudrais que l'application Mail fonctionne aussi bien que l'iPad pour qu'ils soient identiques.

Initialement, il semblait qu'une cause de corruption dans le compte ou dans la manière dont Mail traitait le compte en était la cause fondamentale. Il est souvent possible de remédier à ce problème en effaçant complètement le compte et en le recréant à partir de zéro (même si vous risquez de perdre certains paramètres et l'organisation du compte. ) Cependant, Bruce a pu trouver une solution rapide au problème sans avoir à recourir à de telles mesures.

Par défaut, les comptes IMAP ont des boîtes aux lettres sur le serveur pour divers éléments temporaires afin de pouvoir être synchronisés entre différents clients de messagerie configurés pour le compte. Ceux-ci incluent la boîte de réception principale, les brouillons de message, les messages envoyés, le courrier indésirable et les éléments mis à la corbeille, ce qui vous permet de poursuivre le flux de travail de votre messagerie sur différents appareils utilisant ce compte.

Les comptes IMAP étant simplement des hiérarchies de dossiers, vous pouvez créer et nommer des dossiers à n’importe quel emplacement du compte. Cependant, cela ne signifie pas que le compte l'identifiera et l'utilisera. Par conséquent, même si vous avez un dossier appelé "indésirable, " Mail doit être défini pour l'identifier en tant que dossier indésirable à utiliser.

C'était la racine du problème de Bruce. Lorsqu’il a créé le compte IMAP, il n’avait aucune désignation pour les divers dossiers Brouillons, Envoyé, indésirable et Corbeille. Même s’il utilisait les préférences de Mail pour modifier les paramètres du compte afin de déplacer les messages dans ces dossiers et de les y conserver pendant un moment. laps de temps spécifié, ils n'étaient pas synchronisés en retour sur le serveur.

Afin de résoudre le problème, Bruce devait simplement rétablir la désignation de ces dossiers sur le serveur. Pour ce faire, développez simplement l'arborescence du compte dans la barre latérale Mail, sélectionnez le dossier à utiliser pour le courrier indésirable, puis attribuez-lui son objectif en accédant au sous-menu "Utiliser cette boîte aux lettres pour" et en choisissant l'option "indésirable". Bruce a constaté que l'exécution de ces étapes pour les dossiers Brouillons, Envoyés et Corbeille les liait correctement et permettait également à Mail de les synchroniser correctement avec le serveur.

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