"Merci pour le partage" prend un tout nouveau sens lorsque vous utilisez les médias sociaux. La plupart des utilisateurs de Twitter, Facebook et d'autres réseaux sociaux souhaitent que leurs publications éclairent, amusent ou inspirent leurs amis et leurs abonnés. Ça ne marche pas toujours comme ça.

Pour les entreprises, Twitter concerne principalement les relations avec les clients, mais cela peut aussi se retourner contre lui, comme le souligne Trish Miller, de Customer Think, dans le Top 10 des erreurs Twitter de 2012.

La première fois que vous vous êtes assis au volant d'une voiture, vous n'avez pas seulement tourné la clé pour vous diriger vers l'autoroute aux heures de pointe. Les médias sociaux nécessitent une période de formation similaire pour éviter les collisions et les brûlures avec vos premiers messages. Twitter semble particulièrement sensible aux gaffes des réseaux sociaux.

Les politiciens ne sont pas les seuls dont la carrière peut être mise en danger par des tweets inappropriés. Mark Hachman de PCMag.com présente un diaporama de six personnes qui ont été renvoyées pour un tweet. Peut-être que les politiciens mal tweetés sont tout simplement déroutés, comme l'indique l'éventuel renouveau politique de l'ancien membre du Congrès de New York Anthony Weiner.

Que vous soyez un tweeter expérimenté comptant des milliers d’adhérents ou un débutant aux prises avec des raccourcisseurs d’URL, ces conseils vous aideront à utiliser au mieux le service de micro-blogging.

Avant de tweeter, découvrez les règles de la Twittersphere

Comme pour la plupart des activités sur Internet, vous devez d'abord penser à la sécurité. Dans un message de novembre dernier, j'ai expliqué comment sécuriser votre compte Twitter.

Après plusieurs piratages très médiatisés de comptes de médias, Twitter serait sur le point de permettre une authentification à deux facteurs, a annoncé Dara Kerr, de CNET, à la fin du mois dernier. Que ce soit à cause du piratage informatique ou simplement de la médiocrité des reportages, vous devez prendre des tweets d’actualité avec une grande dose de scepticisme.

J'ai pu constater de visu les effets de rumeurs répandues sur Twitter lors de la chasse aux attentats du marathon de Boston les 18 et 19 avril. Trois différentes sources de média "fiables" que j'ai suivies ont tweeté les mauvais suspects, et plusieurs autres ont tweeté des liens. à des histoires avec des informations incorrectes sur la recherche des bombardiers.

Répétez après moi: il est beaucoup plus important de bien faire les choses que de les avoir les premières.

Même les tweeters de longue date peuvent ne pas savoir que Twitter a des règles - en fait, le service en a des dizaines qui régissent le spam, les comptes en série, les invitations en masse, la pornographie et l'utilisation inappropriée des badges Twitter, entre autres sujets.

Le site de support Twitter fournit des informations permettant de sécuriser votre compte Twitter et de protéger vos informations personnelles.

Le conseil de Twitter sur la manière de réagir à un contenu offensant est de prendre en compte le contexte. Le service vous recommande de répondre à Twitter en utilisant @reply pour demander des éclaircissements ou pour envoyer un message direct à la personne.

Une solution plus simple consiste à ne plus suivre la personne, comme expliqué sur le site de support de Twitter. Pour bloquer la personne, suivez les étapes décrites sur cette page d'assistance de Twitter.

La page sur les comportements abusifs du Centre d'aide Twitter fournit des liens vers des organisations de lutte contre l'intimidation ainsi qu'un formulaire que vous pouvez utiliser pour signaler une violation des règles du service. Twitter propose également des directives pour l’application de la loi.

Parmi les ressources de confidentialité disponibles sur le site Me & My Shadow de Tactical Technology Collective, vous trouverez des conseils qui vous aideront à déterminer le degré de sécurité de votre compte Twitter.

Suivez les conseils de Twitter pour perfectionner vos compétences sur Twitter

Certaines personnes commencent leur flux Twitter avec un public intégré, mais la plupart d’entre nous générons un tweeter à la fois. La page Mise en route du Centre d'aide Twitter couvre la recherche des comptes à suivre, le développement d'une voix via des retweets et des réponses, ainsi que l'utilisation de listes, de messages directs et d'autres fonctionnalités avancées.

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Les ressources du centre d’aide comprennent un glossaire des termes Twitter, des instructions pour la configuration d’un profil et des conseils pour l’utilisation de Twitter à des fins professionnelles.

Si vous recherchez des personnes intéressantes à suivre, Josh Jackson de Paste Magazine a compilé les 75 meilleurs comptes Twitter de 2012. Tous les Twitter de Media Bistro proposent des conseils pour dynamiser vos retweets, promouvoir une entreprise locale, créer des titres cliquables et autres.

Lorsque vous êtes prêt à aller au-delà des bases de Twitter, consultez «Les 7 secrets d’utilisateurs puissants de Twitter», tous publiés sur Twitter. Les sujets traités incluent la création de listes et de recherches sauvegardées, la conduite de discussions avec hashtag et la conception de programmes de tweets.

Évitez les remords du tweeter en étant délibérés

Tant qu'il y a eu Twitter, il y a eu des gens qui se sont excusés pour leurs tweets. Réseaux sociaux Aujourd'hui, Jayson DeMers a publié les cinq plus grosses erreurs Twitter sur Twitter. Les grands noms ne sont pas les seuls à manquer de sens sur leur fil Twitter, comme le montre le consultant en marketing numérique Jeff Bullas dans son article sur 14 erreurs Twitter à éviter.

La pire erreur que vous puissiez commettre sur Twitter est probablement le discours de haine. La carte en haut de l'article est la Géographie de la haine de l'Université d'État de Humboldt, qui trace des tweets haineux géolocalisés aux États-Unis. Vous pouvez afficher les occurrences de termes haineux selon trois catégories: homophobe (quatre termes distincts) et raciste (cinq termes distincts). et invalidité (un terme).

La carte fait partie d’un projet du Dr. Monica Stephens qui relie le discours de haine en ligne à son origine géographique. Les couleurs (du rouge au bleu foncé au bleu clair) représentent plus de 150 000 occurrences d'un terme odieux dans un tweet. Les étudiants volontaires lisent chaque tweet et le classent comme positifs, neutres ou négatifs; seuls ceux jugés négatifs ont été cartographiés.

Britney Fitzgerald du Huffington Post a compilé un diaporama de "15 choses ennuyeuses que nous ne voulons plus jamais voir sur Twitter". Ils comprennent des hashtags exagérés, des supplications pour des retweets, des tweets ivres, des tweets sur tous les articles que vous consommez, des tweets de célébrités et des tweets sur votre dur labeur.

En parlant de cela, je dois terminer ce message pour pouvoir ennuyer mes abonnés Twitter - les deux.