Échanger ou vendre votre ancien appareil mobile? Essuyez-le de la bonne façon pour réduire le risque de perte de données personnelles entre de mauvaises mains.

N'oubliez pas qu'aucune méthode, hormis la destruction physique de l'appareil et son stockage, n'est infaillible à 100% - les données peuvent toujours être récupérées avec les bons outils.

Ces conseils concernent les trois principaux systèmes d’exploitation mobiles, mais si vous avez un téléphone plus ancien ou un autre système d’exploitation, consultez le manuel pour plus de détails sur la procédure à suivre pour nettoyer votre appareil.

Avant de commencer:

• Sauvegardez toutes vos données, y compris vos contacts.
• N'oubliez pas de retirer la carte SIM et tout stockage externe tel qu'une carte microSD.
• Déconnectez-vous de services tels que la messagerie électronique et les médias sociaux, puis effacez les données de ces applications si vous le pouvez.
• Effectuez également un cryptage et une suppression des données sur la carte microSD si vous ne prévoyez pas utiliser la carte dans un nouvel appareil.
• Conservez le numéro de série du téléphone ou de la tablette dans vos dossiers.

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Android

Si le téléphone ou la tablette utilise la version 5.0 ou ultérieure de Lollipop, la protection du périphérique Android ou la protection de réinitialisation d'usine (FRP) peut être active. Cette fonction rend le téléphone inutilisable pour un nouveau propriétaire s'il a été réinitialisé, car ils ne peuvent pas l'activer sans entrer un compte et un mot de passe Google déjà utilisés.

Si vous envisagez de vendre le périphérique ou de le transférer à un autre propriétaire, vous devrez désactiver FRP.

Passez directement à l'étape 4 si vous possédez un appareil exécutant une version antérieure d'Android sans FRP.

Étape 1: Commencez par désactiver les verrouillages d'écran. Accédez à Paramètres> Sécurité ou Verrouiller la sécurité de l'écran> Verrouillage de l'écran et définissez le type sur Aucun.

Étape 2: supprimez votre compte Google de l'appareil. Accédez à Paramètres> Utilisateurs et comptes, appuyez sur votre compte, puis supprimez-le.

Étape 3: Si vous avez un appareil Samsung, supprimez également votre compte Samsung du téléphone ou de la tablette.

Étape 4: Vous pouvez maintenant effacer le périphérique avec une réinitialisation d'usine. Toutefois, cela efface souvent uniquement les données au niveau de l'application et d'autres informations, telles que les SMS et les messages de discussion, peuvent être restaurées à l'aide de certains outils de récupération de données standard.

Voici un aperçu complet sur la manière d'effacer efficacement les données de votre téléphone ou de votre tablette Android, en commençant par le cryptage de votre appareil via le menu Paramètres.

Vous n'aurez besoin d'aucun outil spécial, il vous faudra juste un peu plus de patience que d'appuyer sur l'option de restauration dans les paramètres. Remarque: les appareils exécutant Android 6.0 Marshmallow ou une version ultérieure peuvent être cryptés par défaut.

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iOS

Les périphériques Apple prenant en charge iOS 5 ou une version ultérieure incluent le cryptage matériel lorsque vous définissez un code d'authentification. Si vous effectuez un nettoyage à l'aide de la méthode ci-dessous, la clé de cryptage est également écrasée, ce qui complique considérablement la tâche de ceux qui souhaitent récupérer les données.

Étape 1: Avant de lancer le processus de réinitialisation, veillez à dissocier les périphériques tels que l’Apple Watch (429 $ chez Walmart). Ensuite, désactivez Trouver mon iPhone (600 $ chez Walmart). Pour iOS 10.2 ou une version antérieure, accédez à Paramètres> iCloud> Localiser mon iPhone. Entrez votre mot de passe Apple ID si vous y êtes invité. Pour iOS 10.3 ou version ultérieure, accédez à Paramètres> Votre nom> iCloud> Rechercher mon iPhone.

Étape 2: désactivez et déconnectez d'autres services, notamment iMessage et l'App Store. Accédez à Paramètres> Messages> pour activer l’option iMessage. Pour votre identifiant Apple, accédez à Paramètres> iTunes et App Store> appuyez sur votre adresse électronique Identifiant Apple, puis appuyez sur Déconnexion.

Pour plus de tranquillité d'esprit, vous pouvez également vous déconnecter individuellement de tout autre service et application liés, tels que Facebook ou Twitter.

Étape 3: déconnectez-vous complètement d'iCloud. Allez dans Paramètres> iCloud et trouvez la déconnexion au bas de la page. Pour iOS 10.3 et versions ultérieures, sélectionnez Paramètres> Votre nom> Déconnexion. Pour les appareils iOS 7, choisissez Supprimer le compte.

Remarque: si vous supprimez manuellement toutes vos données sans vous déconnecter d'iCloud, le contenu d'iCloud sera également supprimé - ce que vous ne voulez absolument pas.

Étape 4: démarrez le processus de nettoyage. Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Effacer tout le contenu et tous les paramètres. Confirmez la sélection.

Étape 5: supprimez le numéro de série du périphérique de votre profil de compte Apple à l'adresse appleid.apple.com.

Téléphone Windows

Windows Phone n'offre le cryptage que pour les clients professionnels. La méthode la plus simple pour effacer un périphérique Windows Phone 7, 8 ou 8.1 ou Windows 10 Mobile consiste à effectuer une réinitialisation d'usine, puis à charger des données factices pour écraser les traces des données d'origine.

Étape 1: Ouvrez Paramètres> À propos de> Réinitialiser votre téléphone.

Étape 2: confirmez l’action, puis attendez que le téléphone s’efface.

Étape 3: Connectez le téléphone à un PC et ouvrez le Poste de travail. Si vous vous connectez via Mac, téléchargez l'application Windows Phone. Recherchez le téléphone, qui doit apparaître comme un périphérique amovible, et ouvrez-le.

Étape 4: Chargez des données factices sur le téléphone en les faisant glisser depuis un autre dossier. N'utilisez pas vos photos ou documents personnels ici; choisissez à la place des fichiers ne contenant aucune métadonnée identifiable pouvant vous être retracée, tels que des fichiers vidéo ou musicaux. Essayez de remplir le téléphone avec autant de données factices que possible.

Étape 5: Réinitialisez le téléphone en suivant la même méthode qu'à l'étape 1. Répétez le chargement des données factices plusieurs fois de plus pour vous assurer que toutes vos données d'origine sont écrasées.

Étape 6: Effectuez une réinitialisation finale.

Connectez-vous à votre compte Microsoft à l'adresse account.microsoft.com/devices et localisez le téléphone que vous venez d'effacer. Supprimez-le de votre compte.

Étapes finales

Une fois la suppression terminée, n'oubliez pas de retirer également l'accès au téléphone à des services tels que Facebook et Google. Pour supprimer des appareils de votre compte Google, allez sur myaccount.google.com, cliquez sur Connexion et sécurité> Activité et notifications des appareils et recherchez le modèle que vous avez effacé.

Pas l'intention de vendre?

Pensez à détruire complètement l'appareil pour rendre incroyablement difficile l'accès à des données résiduelles. David Zimmerman de LC Technology suggère de percer l'appareil. "Passez complètement par le téléphone à plusieurs endroits, y compris l'entrée de charge, puis déposez-le dans un réceptacle de recyclage de produits électroniques", dit-il.

Une autre méthode consiste à mettre le dispositif dans un sac et à utiliser un marteau pour le casser en morceaux ne dépassant pas un demi-pouce. Ou, dans le cas le plus extrême, "utilisez un broyeur industriel pour transformer le téléphone en poussière", explique-t-il.

Première publication le 26 novembre 2014 à 11h03 PT.

Mise à jour du 4 décembre 2017 à 5h00 : révise les informations de suppression de périphériques Apple, Android et Windows Phone.