La plupart des internautes savent très bien acheter des choses sur eBay, souvent avec un rabais important. Du côté des vendeurs, cependant, beaucoup de gens hésitent encore à s’impliquer. Ne soyez pas intimidé - voici douze astuces qui vous aideront à tirer le meilleur parti de vos activités de vente sur eBay.

1. Faites vos recherches

Naviguer sur eBay ne coûte rien, et cela fait partie du charme. Mais vous pouvez faire en sorte que cela fonctionne pour vous en tant que vendeur: recherchez votre article, non seulement pour déterminer le montant à facturer, mais aussi pour évaluer l'intérêt. Si un article est systématiquement répertorié sans offre, il y a peut-être une faible demande ou les vendeurs en demandent trop. Pouvez-vous les vendre tout en réalisant une vente rentable? C'est aussi une bonne idée de voir comment différents articles sont promus; Bien que voler la description d'une autre personne constitue une violation du droit d'auteur, rien ne vous empêche de reprendre les mêmes idées de base.

2. Ne dépensez pas trop en annonces

La première fois que vous organisez une enchère sur eBay, vous aurez un choix impressionnant de choix, qui semblent tous plutôt bon marché. eBay vous facturera toujours des frais d'insertion pour la mise aux enchères de votre enchère (à partir de 30 € pour les enchères dont le prix de réserve initial est inférieur à un dollar), ainsi que des frais liés à la valeur finale, mais tout le reste peut paraître extrêmement tentant. Des images supplémentaires pour 25c chacun? Entrée audacieuse pour 2 $ pour vraiment se démarquer? Bien qu’il n’y ait aucun problème de principe avec les suppléments, méfiez-vous de leur trop dépenser d’emblée. N'oubliez pas qu'eBay vous facturera ces frais même si votre objet ne se vend pas et que, conformément aux conditions générales en vigueur, cela inclut même si un acheteur ne vous paye pas.

3. Choisissez vos catégories avec soin

Encore une fois, il s’agit de ne pas trop dépenser, surtout si vous vendez de petits articles qui ne valent pas tellement individuellement. En fonction de la façon dont vous le décrivez au départ, eBay suggérera par défaut aux catégories susceptibles d’intégrer votre objet. Le piège avec les listes de catégorie est que l'ajout de chaque supplémentaire double vos frais d'insertion. Notez qu'il doublera également vos frais de mise à niveau, notamment pour les images.

4. Utilisez votre propre stockage d'images

Votre première photo avec eBay est gratuite, mais rien ne vous empêche d'utiliser votre propre stockage d'images en ligne. Pourquoi voudriez-vous? Eh bien, car eBay vous facturera 25 cents pour chaque photo supplémentaire. L'hébergement de vos propres images vous donnera également un contrôle absolu sur ce qui est affiché dans une liste, y compris lorsque vous souhaitez prendre des photos ou les modifier. N'utilisez pas d'images hébergées sur des sites indépendants de votre volonté, sinon vous pourriez recevoir une mauvaise surprise si quelqu'un modifiait le contenu.

5. Achetez-le maintenant?

L'option Achat immédiat vous permet de définir un "prix" pour vos produits, plutôt que de compter sur le prix d'adjudication lorsque le marteau virtuel tombe. C'est un bon moyen d'obtenir rapidement exactement ce que vous voulez pour un article, à condition que vous soyez réaliste quant à sa valeur réelle. Mais cela ajoute également une prime de 10c à votre annonce, et c'est une prime qui disparaît dès que quelqu'un fait une enchère sur votre objet.

6. PayPal - Comment se protéger

PayPal Australia a récemment annoncé que les vendeurs bénéficieraient, pour la première fois, d'une certaine protection contre les acheteurs douteux, qu'il s'agisse de personnes utilisant des cartes de crédit volées ou de personnes prétendant que des marchandises n'ont jamais été envoyées. Cependant, vous devez suivre les directives de PayPal très attentivement pour pouvoir vous qualifier. Spécifiquement, vous devez envoyer les marchandises en utilisant une méthode d'expédition complètement traçable. En Australie, cela équivaut à la poste recommandée et, au niveau international, selon les pages de service de PayPal, il s'agit "de tout expéditeur international prenant en charge le suivi de porte à porte visualisable en ligne, tel que UPS, FedEx ou DHL". Bien sûr, vous devrez obliger votre acheteur à accepter d’emblée ces frais d’expédition et à conserver vos copies des documents.

7. Fin des enchères en avance

Si vous avez un objet intéressant, vous avez presque la garantie d'obtenir une ou plusieurs demandes de renseignements vous demandant de mettre fin aux enchères plus tôt et en dehors du cadre eBay. Soyez très méfiant; bien que toutes les enquêtes ne soient pas une arnaque, vous êtes plus que susceptible d’être assiégé par des personnes qui tentent de conclure rapidement une affaire si elles sentent que vous ne connaissez pas la valeur réelle d’un objet, et bien entendu, vous ' Supprimez toute sorte de protection des vendeurs que eBay pourrait vous offrir. N'acceptez absolument PAS aucun type de paiement par carte de crédit ou chèque pour une enchère hors eBay comme celle-ci: ils sont trop facilement falsifiés, volés et / ou inversés. Nous vous suggérons également de vous abstenir d’expédier au Nigéria ou d’autres zones névralgiques d’escroquerie connues lorsque cela est pratique.

8. Hype, mais ne pas exagérer

Dans le secteur de la vente, vous voulez rendre vos produits aussi attrayants que possible, ce qui implique de les échanger. Méfiez-vous toutefois de la surimpression de votre objet ou de l’omission délibérée de tout défaut de fonctionnalité évident pouvant résulter des produits d’occasion. Il est tentant de ne pas mentionner la fumée bleue qui se dégage de l'arrière de votre ordinateur portable si elle reste allumée plus de dix secondes, mais le fait de ne pas décrire les produits avec précision est un moyen rapide de régler un litige entre acheteurs, en particulier lorsqu'il est facile de le faire. prouvé que vous étiez moins qu'honnête dans votre description.

9. Répondez à toutes les questions, même les plus évidentes

eBay est un marché mondial et, même si vous rédigez les descriptions d'enchères les plus claires au monde, préparez-vous à de nombreuses questions époustouflantes sur vos produits. Bien que cela puisse être ennuyeux de répondre sans cesse aux mêmes questions - et pour certaines requêtes, cela vaut la peine de la publier sur votre page d'enchères pour vous épargner un peu - mais cela vaut toujours la peine de répondre à chaque requête. De par sa nature internationale, tous les acheteurs n'auront pas la même langue maternelle que vous, ce qui peut ajouter à la confusion. En outre, le fait que l’acheteur comprenne ou non votre description ne change en rien la valeur de leur argent et chaque réponse que vous donnez pourrait générer plus d’argent pour les enchères.

10. Trier les frais d'expédition

Les frais d'expédition sont un sujet de discorde pour les acheteurs et les vendeurs, mais en tant que vendeur, vous pouvez faire un petit travail en amont pour faciliter les choses. Pré-emballez votre article (si possible), mesurez-le et pesez-le. eBay fournit des outils de calcul d'expédition simples, mais vous pouvez également les comparer à la calculatrice d'affranchissement de la poste australienne.

11. Connaissez votre résolution

Si vous envisagez de vendre régulièrement, il est utile de suivre les règles de résolution des litiges d'eBay. Celles-ci changent de temps en temps et sont spécifiques à la région. Ce n'est pas parce que votre tante à Chicago bénéficie d'un certain type de protection du vendeur que vous le ferez.

12. PayPal - Vendez intelligemment, retirez intelligemment

PayPal facture une prime pour les paiements par carte de crédit (afin de recouvrer les coûts facturés par les fournisseurs) et vous les transmet sous forme de comptes Premier et Business. Si vous ne vendez que quelques articles, sachez que vous n'accepterez pas les paiements Paypal financés par carte de crédit, car eBay / Paypal prendra 30 cents et plus entre 1, 1 et 2, 4% pour chaque transaction effectuée avec un compte premier - même si elles n'étaient pas financées par carte de crédit pour commencer. Du point de vue du commerçant, cela peut représenter un coût pour faire des affaires, mais si vous faites juste une vente de garage virtuelle, vous perdez de l'argent.

Si vous vendez de nombreux articles à faible coût et que vous acceptez de l'argent via PayPal, il vaut également la peine de le laisser s'accumuler jusqu'à ce que vous disposiez d'un solde de plus de 150 AUD avant de le retirer. Paypal facture une prime de 1 USD pour le transfert de soldes inférieurs à 150 USD vers des comptes bancaires australiens.