Le sort d'un compte Twitter peut sembler anodin quand un être cher meurt.

Bien sûr, le traitement des médias sociaux ne vaut probablement pas autant que les comptes bancaires. Et il est peu probable qu'ils aient la même valeur émotionnelle que les collections de bijoux ou de disques. Ils sont faciles à oublier ... jusqu'à ce qu'ils vous rappellent qu'ils sont toujours sur le Web.

Quelques jours à peine après la mort d'une surdose de drogue par une connaissance féminine d'Anthony Palomba, son nom est apparu sur sa liste d'amis suggérée sur Facebook. Palomba, 30 ans, ne savait pas trop pourquoi. Ils se connaissaient depuis plusieurs années, mais n'étaient pas particulièrement proches.

Tout à coup, Palomba a commencé à se demander ce qui aurait pu se passer s’ils avaient été plus proches. Peut-être aurait-il vu des signes avant-coureurs. Peut-être aurait-il pu intervenir.

"Le fait qu'Internet suggère que je sois son ami était une sorte de fouille", dit-il en se demandant pourquoi son compte n'avait pas été fermé.

Les comptes fantômes sont une triste réalité à l'ère moderne. Ils ont le potentiel de déclencher un chagrin inattendu, inutilement. Voici cinq choses que vous devez savoir lorsque vous supprimez les comptes de médias sociaux d’un membre de votre famille ou d’un ami en retard.

Ne pas ignorer les médias sociaux

Lorsqu'un ami ou un membre de la famille décédé décède, vous ne voulez pas que son nom apparaisse sur la liste d'amis suggérée par quelqu'un comme le fait la connaissance de Palomba.

C'est gênant. C'est triste. C'est énervant.

"C'est assez désagréable pour les utilisateurs les plus actifs des médias sociaux", a déclaré Karin Prangley, gestionnaire de patrimoine chez Brown Brothers Harriman, spécialisée dans la planification successorale.

Si vous êtes le fiduciaire de quelqu'un, ne laissez pas son compte de médias sociaux abandonné. Il existe des moyens de gérer ces comptes.

Vérifiez les conditions d'utilisation de chaque plate-forme

Chaque site Web de média social a ses propres règles pour faire face à la mort. Vérifiez quelles sont vos options.

Facebook, par exemple, supprimera ou commémorera un compte si les bons formulaires en ligne sont classés. Le formulaire nécessite qu'un fiduciaire présente le certificat de décès du titulaire du compte. (Il en va de même pour le formulaire de site de partage de photos Instagram, qui appartient à Facebook.)

Après avoir informé Twitter que vous souhaitez désactiver un compte, quelqu'un vous contactera pour demander plus d'informations, notamment un certificat de décès et votre identifiant.

LinkedIn demande des détails, y compris l'adresse électronique de l'utilisateur tardif et sa nécrologie.

Dans certains cas, vous aurez peut-être besoin d'une preuve que vous êtes le représentant légal de l'utilisateur. Déterminez ce dont vous avez besoin et rassemblez votre matériel.

Ne vous connectez pas

Si vous vous connectez à un compte qui n'est pas le vôtre, vous pourriez enfreindre quelque chose de plus grave que les conditions d'utilisation d'un site Web. Vous pourriez enfreindre la loi fédérale.

Le nouvel espace juridique entourant les comptes en ligne signifie que personne ne sait vraiment ce que sont toutes les conséquences d'un saut dans le compte d'une personne décédée. Ajoutez à cela les complications habituelles de l'administration d'une succession et la complexité des problèmes potentiels.

Prangley de BBH recommande de lire les conditions de service de chaque service de média social et de suivre le processus décrit dans chacun pour obtenir la suppression ou la mémorisation de comptes. Le compte sera traité et vous resterez du bon côté de la loi.

Appelez avant de poster

Il est tentant de se précipiter sur les médias sociaux et de faire savoir à tout le monde qu'un être cher est décédé.

Ne pas

Pensez-y: personne ne veut apprendre la mort d'un parent ou d'un ami proche par le biais d'un tweet. C'est trop choquant, trop impersonnel.

Avant d’annoncer quoi que ce soit en ligne, appelez votre famille immédiate et vos amis intimes, déclare Diane Gottsman, la rédactrice du nouveau livre "Etiquette moderne pour une vie meilleure".

Cela inclut les cousins ​​que vous ne voyez pas souvent.

"Que tout le monde - famille proche et amis - sachez que les gens ne sont pas choqués", a déclaré Gottsman.

Gardez votre post chic

Finalement, vous voudrez peut-être publier un avis en ligne pour que vos connaissances et vos collègues de travail sachent que quelqu'un est en train de mourir.

Gottsman recommande de garder ces messages factuels. Indiquez l'heure et la date des funérailles, les dernières volontés du défunt et un lien vers le site Web de la maison funéraire. Éloignez-vous de tout ce qui pourrait provoquer un drame; la section de commentaire d'une page Web n'est pas l'endroit pour exprimer les griefs de famille.

"Gardez à l'esprit qu'il y a beaucoup d'émotions", a déclaré Gottsman. "Il pourrait y avoir des problèmes de famille."

Surtout, dit-elle, il est important de respecter le défunt, même sur les réseaux sociaux.

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