Les tapotements sur l'écran passent inaperçus. Les coups paniqués ne sont pas enregistrés. Les boutons effrénés sont ignorés.

Si votre iPhone (1 000 USD sur Amazon) est bloqué, gelé ou ne répond pas, il se peut qu'un redémarrage normal ne résolve pas ses problèmes. Votre prochaine étape est un redémarrage forcé. Ne craignez rien: cela n'efface rien sur votre iPhone.

Si vous avez récemment effectué une mise à niveau vers un iPhone XS, vous avez peut-être découvert que l'ancienne méthode de redémarrage forcé ne fonctionnait plus. Et si vous n'avez jamais su ou ne pouvez pas vous souvenir de l'ancienne méthode, laissez-nous vous donner votre avis.

Lire la suite : 9 choses à configurer sur votre iPhone XS ou XS Max

Forcer le redémarrage sur un iPhone 7 (371 $ chez Walmart) ou 7 Plus

Appuyez sur les boutons latéraux et le volume inférieur et maintenez-les enfoncés pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Forcer le redémarrage sur un iPhone 6S (319 $ chez Walmart) (ou plus tôt)

Maintenez enfoncés les boutons principal et latéral (ou haut, en fonction du modèle) pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Forcer le redémarrage sur un iPhone X (930 USD sur Amazon), XS, XS Max (1 199 USD chez Walmart) ou un iPhone 8 (600 USD chez Walmart)

Apple a modifié la manière de passer des appels d’urgence en commençant par l’iPhone X et l’iPhone 8. Comme cette manœuvre implique d’appuyer sur le bouton latéral et sur l’un des boutons de volume, la routine de redémarrage forcé a été modifiée. Forcer le redémarrage d'un iPhone X, XS, XS Max ou iPhone 8 nécessite une procédure à trois boutons:

• Appuyez et relâchez le bouton d'augmentation du volume.

• Appuyez et relâchez le bouton de réduction du volume.

• Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'écran s'éteigne puis se rallume. Vous pouvez relâcher le bouton latéral lorsque le logo Apple apparaît.

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Dernière option: réinstaller iOS

Si votre iPhone est vraiment endommagé et ne démarre pas, vous devrez peut-être réinstaller son système d'exploitation. Pour ce faire, connectez votre iPhone à votre ordinateur et démarrez iTunes. Ensuite, effectuez un redémarrage forcé de votre iPhone mais ne lâchez pas le (s) bouton (s) lorsque le logo Apple apparaît. Tenez plutôt la touche enfoncée jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération, l'écran avec le logo iTunes et le connecteur Lightning, s'affiche.

Lorsque vous voyez cet écran sur votre iPhone, vous devriez alors voir une fenêtre dans iTunes sur votre ordinateur pour restaurer ou mettre à jour votre iPhone. Cliquez sur Mettre à jour et iTunes réinstallera iOS - et ce, sans effacer vos paramètres, vos applications et vos données.

Si la mise à jour ne fonctionne pas, vous devrez opter pour la restauration, qui effacera toutes vos données et réinstallera iOS, puis vous invitera à restaurer une sauvegarde dans iTunes ou iCloud que vous avez créée récemment.

Lire la suite: Comment sauvegarder votre iPhone

Note de la rédaction: Ce récit a été publié le 8 mars 2018 et a depuis été mis à jour pour refléter les versions pour iPhone XS et XS Max.