Le client de messagerie par défaut sous OS X est le programme de messagerie Apple, qui offre la possibilité de se connecter à des services populaires tels que Gmail, Yahoo Mail et Outlook.com, en plus de comptes IMAP et POP personnalisés.

Lorsque vous configurez Mail avec un ou plusieurs de ces services, le programme affiche le nombre de messages non lus dans l'icône Courrier du dock OS X, indiquant que vous avez de nouveaux messages dans un ou plusieurs comptes.

Bien que cet indicateur vous indique le nombre de messages non lus disponibles, il peut parfois indiquer un nombre incorrect. En effet, Mail utilise dans ses boîtes aux lettres une base de données d'index, qui doit être mise à jour en conséquence lorsque de nouveaux messages sont téléchargés à partir de vos serveurs de messagerie, mais ne le sont parfois pas.

Si vos index de boîte aux lettres sont endommagés, Mail peut vous montrer des messages disponibles même si tous les messages sont marqués comme étant en lecture, ou une incompatibilité similaire entre le courrier non lu et le nombre dans l'index.

Pour résoudre ce problème, vous devez simplement faire en sorte que Mail reconstruise son index, ce qu'il peut faire à partir des messages disponibles dans vos différentes boîtes de réception. Cela peut être fait en suivant ces étapes:

1. Sélectionnez vos boîtes aux lettres (maintenez les touches Maj ou Commande enfoncées pour en sélectionner plusieurs).
2. Choisissez Reconstruire au bas du menu Boîte aux lettres.

Ce faisant, Mail prendra quelques minutes pour vous lire divers messages et créer un nouvel index, qui devrait maintenant refléter correctement le nombre de messages non lus dans vos boîtes aux lettres.

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