Maintenant que YouTube offre aux utilisateurs la possibilité de supprimer leurs commentaires, j’ai pensé que ce serait un bon moment pour discuter de la manière dont nous pouvons tous devenir de meilleurs commentateurs sur YouTube, Digg, des blogs et presque partout ailleurs, un site nous en donne une arène pour exprimer nos propres opinions.

En tant que rédacteur d'articles assez controversés sur le monde de la technologie, j'ai vu toutes sortes de commentaires connus dans le monde: amicaux, en colère, pensifs, agréables, désagréables, ridicules, impolis, sinueux, scandaleux. Qu'il suffise de dire que le nombre de commentaires que je vois chaque jour et qui n'ont vraiment rien à faire sur le Web est beaucoup trop élevé.

Mais cela ne signifie pas pour autant que nous devons tous nous aventurer dans la dense masse de terribles commentaires. Ensemble, nous pouvons apporter des changements sur le Web.

Oui nous pouvons.

Ditch FUD, trolling, et tout autre maxime "à l'intérieur du baseball"

Désolé, mais en dehors des habitants du forum, rares sont les personnes qui se soucient de ce que FUD signifie "peur, incertitude, doute" ou de la traîne qui décrit l'intention de quelqu'un d'écrire quelque chose d'incendiaire. Je sais que les termes existent depuis des années et qu'ils sont encore largement utilisés, mais en quoi contribuent-ils réellement à la valeur d'un commentaire?

Je ne peux pas vous dire combien de fois j'ai lu des commentaires sur un blog, seulement pour trouver un commentaire écrit par quelqu'un qui disait: "Euh, ce n'est rien, mais FUD. Arrête d'être un troll." Oui, c'est tout le commentaire.

Quelqu'un qui a fait cela peut-il m'expliquer pourquoi, à son avis, cela mérite un commentaire? Comment cela ajoute-t-il de la valeur à la discussion entre le blogueur et les personnes de la section commentaires?

Si les utilisateurs veulent insérer "FUD" ou "traîner" dans leurs commentaires, pas de problème. Mais au moins, faites-le à la fin d'un commentaire qui aborde des problèmes avec l'argument d'une autre personne et explique le bien-fondé du vôtre. Dire simplement au monde que quelque chose est "FUD" nous dit que vous ne voulez pas contribuer à la discussion.

Éliminer la colère

Quiconque a lu des commentaires de Digg ou des commentaires sur YouTube connaît la colère qui se manifeste dans presque tous les sujets. C'est regrettable.

Qu'est-ce qui rend tout le monde tellement en colère qu'ils doivent faire tout ce qui est en leur pouvoir pour écrire des commentaires outrageusement offensants sur une histoire, une personne dans une vidéo ou d'autres commentateurs? Bien sûr, je comprends que certains sujets peuvent être polarisants et qu'il est facile de se mettre en colère. Mais pourquoi a-t-il besoin de se manifester par des réprimandes?

La colère est rarement justifiée dans les commentaires. Les commentaires sont spécifiquement conçus pour donner aux lecteurs ou aux téléspectateurs la possibilité de s'exprimer en ce qui concerne le contenu qu'ils viennent de consommer. Lorsque la colère et les attaques se mêlent aux commentaires, la valeur de la discussion s'en trouve diluée. Et ce n'est pas juste pour les autres.

Nous n'avons pas besoin de remarques obscènes

Lorsque je lis les commentaires sur des sites allant de CNET à CNN en passant par Digg, je suis toujours choqué par le nombre d'obscénités.

Je sais que certains défenseurs de la liberté d'expression diraient que les commentateurs devraient pouvoir dire ce qu'ils veulent, quelle que soit la saleté qu'ils décident de laisser sur les sites, mais je ne suis pas d'accord. Juste parce qu'un commentateur a le droit d'afficher des F-bombes dans la section commentaires d'un site, je ne pense pas qu'ils le devraient. Qu'est-ce que cela prouve? Pour autant que je sache, rien.

Je soutiens fermement la liberté d'expression (après tout, c'est ma façon de gagner ma vie), mais cela ne signifie pas que nous avons le droit d'offenser les autres en laissant des remarques choquantes dans un cadre qui n'en nécessite pas la nécessité. Appelez-moi fou, mais je pense qu'un peu de respect et des commentaires clairs vont beaucoup plus loin qu'une diatribe obscène.

Il s'agit de valeur et d'ajouter à la discussion. Pas notre maîtrise des mots de quatre lettres.

Apportez quelque chose de nouveau à la discussion

Assez souvent, les sections de commentaires sont remplies avec le même commentaire de base. Cela ne fait pas de mal de lire à travers les commentaires des autres et de décider si les nôtres diront la même chose ou ajouteront de la valeur à ce qui existe déjà. Si c'est le premier cas, je pense qu'il vaut mieux penser à autre chose à dire.

Sur ma page d'accueil numérique, j'ai constaté que cela se produit assez souvent. Quelqu'un dira quelque chose et presque tous les commentateurs après cela soumettront un commentaire disant la même chose. Pour ceux d'entre nous qui aiment lire les commentaires, c'est agaçant.

Cela dit, je suis tout aussi coupable que la personne suivante pour ne pas avoir consulté d'autres commentaires avant de poster les miens. Certains sujets peuvent être extrêmement polarisants et parfois, je dois exprimer mes pensées le plus tôt possible. Dans ce cas, il est presque hors de question de relire d'autres commentaires. Mais je pense que nous devons tous faire de notre mieux pour réduire le double emploi et rédiger des commentaires à la fois uniques et instructifs. L'impulsion n'est pas une excuse.

Sauvegardez vos revendications

Les commentaires ne sont pas (généralement) édités et nous pouvons dire ce que nous voulons. Mais cela ne signifie pas que tout ce que nous disons est vrai. Les réclamations faites dans les postes pourraient être étayées par des preuves, pour un impact accru.

Je trouve beaucoup de valeur dans les commentaires qui vont au-delà du discours de base. Certains commentaires contiennent des exemples, des statistiques et toutes sortes de liens vers un large éventail de sources pour prouver leur pertinence. Il est difficile de discuter avec autant de recherche.

Mais lorsque des commentaires décousus ne fournissent aucune valeur, il ne fait rien pour prouver un point. Après tout, si un commentaire est exprimé en désaccord avec le message original, ne faut-il pas utiliser la recherche pour le démontrer?

La recherche et les exemples permettent de prouver son intelligence dans les commentaires. Ils montrent que cette personne comprend parfaitement le sujet et prouvent que chaque histoire a deux (voire même trois) faces. Mais un commentaire qui fournit une hypothèse sans aucune preuve pour étayer cette affirmation ne vaut pas grand chose.

Lire (ou regarder) jusqu'au bout

Je ne peux pas vous dire combien de fois j'ai lu les commentaires sur un blog d'une personne qui n'a visiblement pas lu tout l'article ou regardé la vidéo en entier. Le plus souvent, leurs commentaires sont une réaction au titre ou au premier segment de l'histoire, et il est évident que le commentateur n'a pas pris le temps de digérer l'intégralité du message et de bien comprendre le propos de l'auteur.

Je ne pense pas que cela demande trop à un lecteur de lire l'article en entier avant de le commenter. Le titre et le premier paragraphe ne font pas toute l'histoire et, le plus souvent, ils fournissent un cadre au reste de l'article. Baser tout un argument sur ce cadre est ridicule.

Si les commentaires ont pour but de créer de la valeur et de faire avancer la discussion entre le producteur de contenu et les consommateurs de contenu, n'est-il pas juste de fonder vos commentaires sur l'argument complet que d'autres ont présenté? Les commentaires ne sont pas utiles si le commentateur n'apprécie pas l'argument complet. D'autres lecteurs peuvent voir qu'ils n'ont pas lu l'article en entier et que le commentaire, parce qu'il ne profite pas de la perspective complète, est fondamentalement inutile pour tout le monde.

Respectez suffisamment les lecteurs et les créateurs de contenu pour au moins réagir à tout ce qui a été dit. Pas seulement le titre.

Quelque chose m'a manqué? Faites-moi savoir dans les commentaires ci-dessous.