6 choses à savoir sur le service Unreal Mobile de FreedomPop

FreedomPop s'est fait un nom en proposant des forfaits téléphoniques gratuits et peu coûteux. Aujourd'hui, la société se développe sur le marché des services premium - mais sans le prix premium.

Unreal Mobile est une retombée de FreedomPop qui espère éloigner les clients de Sprint et de T-Mobile. Est-ce un transporteur à considérer? Répondons à cette question en répondant à d'autres questions.

Quel réseau Unreal Mobile utilise-t-il?

Unreal prend désormais en charge les téléphones CDMA et GSM, Sprint fournissant le réseau pour le premier et AT & T pour le second. (Si vous ne connaissez pas ces termes, Sprint et Verizon utilisent les technologies CDMA dans leurs réseaux; AT & T et T-Mobile utilisent le GSM.)

Quels téléphones sont compatibles?

Grâce à l’ajout récent de l’option GSM, pratiquement tous les téléphones déverrouillés fonctionneront. Si votre téléphone prend en charge les technologies CDMA et GSM, je vous recommande d’obtenir une carte SIM pour ce dernier.

Unreal vend également une poignée de téléphones directement, y compris un Alacatel Dawn remis à neuf pour 50 $ et un Galaxy S6 d'occasion certifié (197 $ chez Amazon) pour 150 $.

Combien ça coûte?

Unreal Mobile offre des forfaits sans contrat à partir de 10 $ par mois. Ce forfait de base comprend un nombre illimité d'appels, de textes et de données, avec 1 Go de données haute vitesse pouvant être transférées d'un mois à l'autre. D'autres options incluent un forfait de 20 $ par mois qui vous oblige à 3 Go et un forfait de 5 Go pour 30 $.

Comment cela se compare-t-il avec d'autres MVNO soucieux de leur budget? Mint Mobile, pour une personne, propose 5 Go par mois pour 20 $, mais vous devez payer à l'avance pour 3 ou 12 mois à la fois. Tello facture entre 14 et 19 dollars par mois pour un service illimité et 1 Go et 2 Go de données haute vitesse. Et TextNow a récemment introduit un plan monoligne illimité à 40 USD par mois.

Les tarifs d'Unreal sont donc clairement concurrentiels. Ce forfait de 1 Go à 10 $ est l’une des options les moins chères pour faire fonctionner un téléphone avec au moins des données à haut débit.

Quoi d'autre est inclus?

Tous les forfaits incluent le blocage des publicités, le VPN, le support en direct et les données de substitution: toutes les données haute vitesse non utilisées sont ajoutées à votre pot. Unreal vous permet également d'utiliser votre numéro sur une tablette ou un ordinateur en plus de votre téléphone.

Cette dernière partie est intéressante. Bien que votre téléphone dispose d'une carte SIM traditionnelle et utilise un réseau mobile traditionnel (voir ci-dessous), votre numéro de téléphone sera virtuel et donc accessible via la voix sur IP sur d'autres appareils.

Si le point d'accès mobile est inclus ou disponible séparément, nous n'avons aucune idée: il n'est mentionné nulle part, y compris les pages de FAQ d'Unreal.

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Quand puis-je m'inscrire?

Unreal Mobile est maintenant disponible et accessible au public (l'adhésion était auparavant uniquement sur invitation), vous pouvez donc vous inscrire au service immédiatement. Cependant, comme avec FreedomPop, vous devrez passer par les étapes de la saisie de votre code postal, de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone avant même de voir quels plans ou quels téléphones sont disponibles.

Sachez que si vous cliquez simplement sur Vérifier la disponibilité maintenant, Unreal supposera que vous envisagez d’acheter un téléphone et vous empêchera de passer à la caisse sans en sélectionner un. Si vous apportez votre propre téléphone, assurez-vous de cliquer sur cette option dans la barre d'outils supérieure.

Qu'en est-il du service client?

En ma qualité de Cheapskate, j'ai écrit plusieurs fois sur FreedomPop. Chaque fois, les lecteurs entrent en contact pour se plaindre du service client du transporteur: frais imprévus, demandes d'assistance sans réponse et difficultés pour naviguer sur le portail Web.

Il reste à voir si Unreal Mobile souffrira de l’un de ces problèmes, mais le porte-parole nous a dit que le service client serait basé aux États-Unis et que la société "a examiné les préoccupations des consommateurs de l’industrie afin de s’assurer que ce service est exceptionnel. . "

D'après ce que j'ai vu du site Unreal jusqu'à présent, cependant, il semble être similaire à celui de FreedomPop, avec juste une couche de peinture fraîche.

Publié à l'origine le 25 mai.

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