Les ordinateurs tombent en panne pour un certain nombre de raisons - allant de simples incompatibilités logicielles aux problèmes matériels - et les ordinateurs exécutant Windows 10 ne sont pas différents. L’écran bleu de la mort (BSoD) de Windows 10 est considérablement moins terrifiant que celui de BSoD dans les versions précédentes de Windows, mais c’est toujours frustrant.
Il n’existe pas de moyen facile de résoudre tous les pannes d’ordinateur, mais voici quelques-unes de vos options si vous rencontrez des problèmes d’ordinateur dans Windows 10.
Ne soyez pas un initié Windows 10
Les initiés Windows 10 obtiennent des versions Insider Preview de Windows 10 - versions qui ne sont pas tout à fait (ou même en quelque sorte) prêtes pour le public, mais qui vous permettent d'essayer et de commenter de nouvelles fonctionnalités. Vous pouvez choisir à tout moment de participer au programme Windows 10 Insider, mais vous risquez de rencontrer des problèmes avec les nouvelles versions, en particulier si vous êtes dans le cercle accéléré.
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Pour activer ou désactiver le programme Windows 10 Insider, ouvrez le menu Paramètres et accédez à Mise à jour et sécurité> Programme Windows Insider .
Mettre à jour le système d'exploitation
Windows 10 s'efforce de maintenir votre système à jour automatiquement, mais il se peut qu'il ne soit pas toujours parfaitement à jour (par exemple, si vous utilisez une connexion Internet avec compteur). Dans la plupart des cas, les mises à jour sont une bonne chose. Elles corrigent les incompatibilités logicielles et permettent à votre ordinateur de fonctionner de manière fluide et efficace. Donc, si vous rencontrez des problèmes avec votre PC, c'est peut-être parce que Windows 10 a besoin d'un correctif.
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Pour mettre à jour manuellement Windows 10, ouvrez le menu Paramètres et accédez à Mise à jour et sécurité . Dans l'onglet Windows Update, sous Statut de la mise à jour, cliquez sur Vérifier les mises à jour .
Revenir à une version précédente
Peut-être que votre ordinateur est trop à jour. Si vous avez remarqué des problèmes avec votre PC après l'installation d'une nouvelle version de Windows 10, la mise à jour peut en être la cause. Si vous pensez que c'est le cas, vous pouvez revenir à une version antérieure et réinstaller la mise à jour actuelle à une date ultérieure (une fois la correction apportée).
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Pour revenir à une version antérieure de Windows 10, ouvrez le menu Paramètres et accédez à Mise à jour et sécurité . Cliquez sur Récupération et, sous Retour à une version antérieure, cliquez sur Commencer . Une boîte de dialogue vous demande pourquoi vous avez choisi de désinstaller la dernière mise à jour. cochez toutes les cases qui s'appliquent et cliquez sur Suivant . Vous aurez ensuite la possibilité de vérifier les mises à jour avant de désinstaller la dernière version. cliquez sur Vérifier les mises à jour si vous souhaitez vérifier les mises à jour ou cliquez sur Suivant pour continuer.
La désinstallation d'une version récente aura une incidence sur les modifications apportées à votre ordinateur depuis l'installation de cette version. Cela inclut les applications et les programmes que vous avez installés, ainsi que toutes les modifications apportées aux paramètres. Cela ne devrait pas affecter vos fichiers - même les fichiers créés et sauvegardés après l'installation de la compilation - mais c'est toujours une bonne idée de tout sauvegarder au cas où.
Réinstaller Windows 10
Si vous pensez que le problème réside dans l'installation de Windows 10, il existe deux façons de réinstaller Windows 10: Vous pouvez "réinitialiser" votre ordinateur ou réinstaller Windows 10 sans supprimer vos fichiers personnels du PC; ou vous pouvez effectuer une nouvelle installation de Windows 10, qui supprimera vos anciens fichiers, paramètres et programmes de votre PC.
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Pour réinitialiser votre ordinateur, ouvrez le menu Paramètres et accédez à Mise à jour et sécurité . Cliquez sur Récupération et, sous Réinitialiser ce PC, cliquez sur Commencer . Vous aurez la possibilité de conserver mes fichiers, qui conservera vos fichiers personnels tout en supprimant les applications et les paramètres, ou de tout supprimer, ce qui supprimera tout, y compris vos fichiers personnels. Bien que l'option Conserver mes fichiers tente de conserver tous vos fichiers personnels, il est néanmoins judicieux d'effectuer une sauvegarde avant d'effectuer cette tâche.
Pour effectuer une nouvelle installation de Windows 10, suivez notre guide ici.
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