Les avis d'utilisateurs sont le cadeau d'Internet au consumérisme. Lorsque vous voulez savoir si un produit ou une destination vaut votre temps et votre argent, vous pouvez voir ce que les autres ont à dire à ce sujet. Ce type d’échange d’opinions en masse n’était tout simplement pas disponible avant l’internet.

Un seul problème: toutes les critiques des utilisateurs ne sont pas légitimes. Un propriétaire de restaurant, par exemple, pourrait essayer "d'empiler le pont" sur Yelp, car plus d'étoiles signifient plus de clients. Et pour un certain segment de produits sur Amazon, vous verrez d'innombrables avis portant le qualificatif suivant: "J'ai partagé cet avis en échange d'un produit gratuit ou à prix réduit."

Alors, comment séparez-vous le blé de révision de la balle de critique? Comment pouvez-vous savoir si une rédaction cinq étoiles est légitime - ou même une étoile? Même avec la récente répression d'Amazon sur les critiques incitatives, il est difficile d'être certain.

Je dis cela en raison de mes rencontres fréquentes avec des marques d'électronique moins connues, celles qui fabriquent des chargeurs mobiles peu coûteux, des écouteurs et haut-parleurs Bluetooth, des téléphones, des drones, etc. En dehors de ces catégories, vous ne rencontrerez probablement pas trop de faux commentaires. Selon Angie Newman, représentante d'Amazon, "les critiques inauthentiques ne représentent qu'un pourcentage infime de toutes les critiques publiées sur Amazon", et la société les supprime "dès qu'elles sont identifiées".

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Fakespot vous aide à repérer les faux. Initialement juste un analyseur d’avis Amazon, le service examine également les avis Yelp. Bien sûr, utiliser le site sur un appareil mobile a nécessité beaucoup de copier-coller, à un point tel que vous n’ayez peut-être pas été dérangé. Heureusement, il existe maintenant une application Fakespot pour iOS.

Une fois installée, l'application ajoute Analyser avec Fakespot à la liste des activités iOS (aux côtés d'options telles que Copier et Ajouter à la liste de lecture). Ainsi, cela fonctionne dans tous les navigateurs mobiles ainsi que dans les applications mobiles Amazon et Yelp.

Je ne passerai pas en revue toutes les étapes pour accéder à l'option, car l'application fournit un tutoriel très simple. Cependant, il y a une chose à garder à l'esprit: même Fakespot n'est pas infaillible. J'ai constaté des notes très faibles pour les critiques de produits Amazon, même lorsque les produits eux-mêmes (basés sur des tests pratiques) étaient solides. De plus, la note de Fakespot concernant les critiques Yelp de ma propre entreprise est complètement décevante. Ce n'est pas juste la défensive; Je sais que ces critiques sont légitimes.

Ainsi, tout comme vous devriez prendre tous les avis d’Amazon et de Yelp avec un grain de sel, vous devriez aussi prendre la note de Fakespot concernant ces avis. Les algorithmes ne peuvent accomplir que beaucoup de choses. Cela dit, il s’agit avant tout de faire vos devoirs avant de faire un achat ou de visiter une entreprise, et Fakespot vous aide vraiment dans cette voie.

Tes pensées?