Dropbox est l'un des outils de synchronisation et de stockage basés sur le cloud les plus populaires. Il offre aux utilisateurs de Mac un moyen pratique de transférer des fichiers d'un système à un autre ou de partager des fichiers avec des collègues. Dropbox peut parfois vous donner des erreurs, en disant qu'il ne peut pas transférer quelque chose car il n'a pas la permission d'accéder à certains des fichiers en cours de copie.

Si cela se produit, cela peut être dû à une configuration incorrecte des autorisations avec les fichiers de configuration Dropbox de votre compte ou aux fichiers en cours de copie.

Si une telle erreur d’autorisations se produit, la première chose qui vous vient à l’esprit est d’utiliser la routine de correction des autorisations de l’utilitaire de disque. Mais cela n'affecte que les autorisations d'accès aux fichiers système et aux applications installées, et ne touchera pas les fichiers de votre compte d'utilisateur.

Au lieu de cela, pour les erreurs spécifiques à Dropbox, vous pouvez utiliser une fonctionnalité du programme qui s'attaquera aux autorisations de fichier associées à la configuration du programme et aux fichiers de données qu'il gère. Pour ce faire, ouvrez les préférences de Dropbox en allant dans son menu supplémentaire, puis en cliquant sur l’icône représentant une roue dentée, et en choisissant finalement Préférences. Accédez ensuite à la section "Compte" des préférences. Un bouton intitulé "Supprimer le lien de cet ordinateur ..." devrait s'afficher. Si vous maintenez la touche Option enfoncée, cette étiquette devient "Fixer les autorisations" et cliquez sur le bouton de la souris. Dropbox exécutera sa routine de réparation des autorisations.

Cette procédure devrait résoudre la plupart des problèmes liés aux autorisations avec Dropbox, mais sinon, vous pouvez essayer d’exécuter un correctif d’autorisations de dossier d’accueil, ce qui devrait vous assurer que tous les fichiers de votre répertoire d’accueil sont entièrement accessibles par votre compte. Pour ce faire, redémarrez le système en mode de récupération en maintenant les touches Commande-R au démarrage. Choisissez ensuite "Terminal" dans le menu Utilitaires, puis exécutez la commande "resetpassword" (un seul mot et en minuscule).

Lorsque l'outil de réinitialisation du mot de passe s'ouvre, sélectionnez votre disque dur, puis votre nom d'utilisateur dans le menu déroulant. Cliquez ensuite sur le bouton pour réinitialiser les autorisations du dossier d’accueil et les ACL. Après quelques secondes, le processus devrait être terminé. Maintenant, redémarrez le système normalement et reconnectez-vous à votre compte. Ensuite, essayez à nouveau d'utiliser Dropbox.

Bien que la procédure décrite ici concerne Dropbox, les problèmes d'accès à d'autres services de stockage dans le cloud tels que Google Drive, Amazon Cloud Drive, Microsoft SkyDrive et SugarSync peuvent également bénéficier de l'exécution d'un correctif des autorisations du répertoire de base.