Les téléphones portables perdus: un guide de survie

Étant donné que la plupart d’entre nous dépendons de nos téléphones mobiles chaque jour, en trouver un peut être une expérience absolument déchirante. Malheureusement, comme pour tout ce qui a de la valeur, les mobiles perdus ou volés sont devenus une réalité.

Augmentez vos chances | Protégez votre vie numérique

Les statistiques sur le vol de téléphones mobiles font réfléchir. Au Royaume-Uni seulement, plus de 2 millions de téléphones, soit un toutes les 12 secondes, ont été volés en 2005. L'Australie enregistre plus de 200 000 vols par an, soit un toutes les trois minutes. doubler le nombre volé il y a cinq ans. Même à Singapour, un téléphone portable disparaît toutes les deux heures.

Bien entendu, tous les téléphones portés disparus ne sont pas volés: une étude réalisée en 2005 a révélé que plus de 13 200 téléphones portables avaient été laissés dans des taxis rien qu'à Sydney pendant une période de six mois. Les épiceries et les écoles sont parmi les nombreux autres endroits où les gens déposent souvent leurs téléphones et les oublient parfois.

Il y a toutefois de bonnes nouvelles: grâce à la sensibilisation croissante des utilisateurs à la sécurité des téléphones et aux effets des initiatives anti-vol de l'industrie, le nombre de téléphones volés en Australie pourrait en fait diminuer. Selon les chiffres de l'Australian Mobile Telecommunication Association (AMTA), 27 000 mobiles de moins ont été bloqués dans le cadre du programme Lost & Stolen (LSP) du secteur entre juillet 2006 et février de cette année par rapport à la même période en 2004-2005.

LSP est une base de données centralisée créée en 2003 dans le cadre d'une coopération entre opérateurs mobiles. Une fois qu'un téléphone a été volé, son identité IMEI (identité internationale d'équipement mobile), un identifiant unique et non modifiable intégré à chaque téléphone mobile, peut être bloquée sur tout réseau de téléphonie mobile australien. Le service fonctionne avec les services GSM et 3G; Les téléphones CDMA ne possèdent pas de carte SIM et peuvent être désactivés de manière permanente par l'opérateur.

Les téléphones sur la liste noire ne peuvent tout simplement pas être utilisés en Australie. Cela signifie qu'ils n'ont aucune valeur sur le marché noir, ce qui rend les téléphones moins attrayants pour les voleurs désireux de les revendre rapidement. eBay est un mécanisme populaire permettant de déplacer rapidement les téléphones volés, tout comme les marchés locaux et d'autres environnements informels. Si vous avez des doutes sur le statut potentiel d'un téléphone d'occasion, vérifiez son numéro IMEI par rapport à la base de données IMEI Clearing House en visitant le site www.mindyourmobile.com.

Le LSP a bloqué plus de 745 000 mobiles depuis sa création en 2003. Mais ils ne le sont pas tous: le pourcentage de téléphones débloqués - parce qu'ils ont été retrouvés ou rendus à leurs propriétaires légitimes - a atteint 36 %, par rapport à une moyenne de 27, 8% sur quatre ans. Cela signifie que plus de personnes signalent que leurs téléphones sont perdus quand ils sont tout simplement égarés ou que des voleurs se contentent de jeter des téléphones bloqués après avoir découvert qu'ils étaient inutilisables.

Augmente tes chances

Vous pouvez prendre de nombreuses précautions pour éviter de vous faire prendre votre téléphone. Ne laissez pas votre téléphone sans surveillance dans la voiture ou dans des lieux publics; utilisez le mode vibreur pour ne pas attirer l'attention dans un environnement calme ou isolé; graver vos initiales et votre numéro de permis de conduire sur le téléphone et la batterie; enregistrez votre IMEI dans un endroit sûr; et confirmez que votre assurance couvrira les frais de remplacement en cas de perte de votre téléphone. La plupart des revendeurs de téléphones proposent également une option d’assurance de remplacement au mois.

Les téléphones les plus volés

En 2005, le Centre de criminologie et de justice pénale des Midlands de l’Université britannique de Loughborough a analysé les données de plus de 100 000 téléphones volés. Leur recherche a révélé qu’en 2005, 49% de tous les téléphones volés en 2005 avaient été fabriqués par Nokia. En décembre 2005, il s’agissait des quatre cibles les plus populaires des voleurs de téléphone:

  • Nokia 6230
  • Motorola Razr
  • Samsung D500
  • Sony Ericsson K750i

Une bonne défense consiste à configurer votre téléphone pour qu'il se verrouille automatiquement après un certain temps, de sorte qu'il ne puisse plus être utilisé sans entrer un code PIN. Cela peut être légèrement ennuyeux dans l'utilisation quotidienne, mais vous évitera des ennuis et des dépenses si le téléphone est porté disparu.

Pour augmenter vos chances de récupérer votre téléphone, pensez à TrackItBack, une entreprise canadienne dont les étiquettes adhésives permanentes et sérialisées peuvent être collées sur les téléphones et sur tout ce que vous craignez de perdre. Chaque étiquette a les coordonnées de TrackItBack, qui organisera le retour gratuit de votre appareil et offre une récompense aux bons Samaritains qui signalent un appareil perdu aux centres d'appels de la société 24x7 (la récompense consiste en plus d'étiquettes TrackItBack, qui coûtent 14, 95 AU $ chacune depuis www. .trackitback.com.au.)

"Les gens veulent être honnêtes, mais quand ils trouvent des choses, ils n'ont souvent aucune idée de la façon de les renvoyer à la bonne personne", a déclaré le directeur des ventes et du marketing, Scott Thomson, qui a personnellement rendu 15 mobiles perdus à des clients de la région de Brisbane depuis. le service a fait ses débuts en Australie en janvier. "Assez souvent, les objets perdus finissent dans la boîte de récupération des objets perdus et retrouvés."

Après quatre années d'activité au Canada (avec des filiales aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Portugal et au Mexique), Thomson déclare que 88% des objets perdus par les clients de TrackItBack ont ​​été retournés, ce qui laisse supposer que la gentillesse des étrangers reste une préoccupation.

Protégez votre vie numérique

Même avec ces précautions et d’autres, il est néanmoins possible que votre téléphone disparaisse. Si tel est le cas, attendez-vous à des maux de tête à court terme, non seulement dus à la perte du téléphone - qui est remplaçable - mais aussi aux factures qu'un voleur peut accumuler entre le vol du téléphone et sa désactivation.

Cependant, à plus long terme, la perte des données stockées sur votre téléphone est une préoccupation majeure. Que vous possédiez un téléphone portable standard et une carte SIM chargée de numéros de téléphone, ou un smartphone bourré d'e-mails, de photos, de sonneries, de vidéos et de tout autre contenu, la perte d'un téléphone portable peut signifier la perte d'une partie importante de votre vie.

Les dispositifs de sauvegarde sur carte SIM constituent une bonne défense de première ligne. Pour environ 20 AU $, vous pouvez acheter un appareil simple - de Dick Smith Electronics ou de nombreux autres détaillants - dans lequel vous glissez votre carte SIM et appuyez sur un bouton; les contacts sont rapidement copiés sur le téléphone et stockés dans la mémoire de l'appareil, qui contient généralement 250 contacts ou plus.

Certains opérateurs proposent désormais des versions plus sophistiquées de ces appareils qui utilisent le réseau pour dupliquer les contacts SIM afin de les stocker sur un serveur qu’ils gèrent. Optus SIM Backup, par exemple, copie jusqu'à 500 contacts, tandis que le géant des téléphones Motorola propose son propre service Motorola BACKUP.

Un service de sauvegarde sur carte SIM est une excellente idée si vous souhaitez vous épargner la peine de saisir à nouveau des centaines de numéros de téléphone, mais il ne s'agit pas d'une protection complète contre le vol. Pour assurer cette protection, des services en ligne tels que Phone Backup & Restore de VoxMobili et NewBay FonePIM offrent une sauvegarde permanente des numéros de téléphone, des sonneries et d’autres informations à partir de téléphones mobiles (TrackItBack prévoit de lancer un service similaire prochainement).

Vous ne pouvez pas vous abonner directement à l'un de ces services, mais les opérateurs commencent à les adopter, alors que le besoin de protection des données mobiles continue de prendre de l'ampleur. Une fois inscrit, les données de votre téléphone sont régulièrement transférées sur un serveur sécurisé et stockées pour une récupération ultérieure. Ainsi, si vous avez la malchance de perdre votre téléphone, vos données sont saines et sauves, et peuvent être facilement consultées en ligne ou rechargées sur votre nouveau téléphone.

Pour de nombreuses personnes, le simple fait de récupérer des données ne résout en partie le problème: avec le stockage croissant d'informations sensibles sur les smartphones, de plus en plus d'utilisateurs adoptent des techniques permettant de supprimer complètement les données d'un téléphone - et de le verrouiller pour empêcher toute utilisation - par le personnel informatique de l'entreprise. Les versions 5 et 6 de Windows Mobile, ainsi que plusieurs autres téléphones destinés aux entreprises, incluent de telles fonctionnalités de «suppression à distance» et peuvent également être configurés pour synchroniser en permanence les données avec un serveur principal afin que vous ne perdiez jamais rien.

En construisant les bonnes défenses, vous pouvez protéger vos données et augmenter les chances que votre téléphone perdu ou volé vous soit rendu. Cela peut nier votre excuse selon laquelle il est temps de se laisser aller à un dernier modèle, mais il peut offrir une grande tranquillité d'esprit à ceux d'entre nous qui vivent et meurent à l'aide de leur téléphone portable.

 

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