Si vous avez déjà eu besoin de résoudre une simple question de facturation ou de gérer autre chose que la souscription d'un nouveau service, vous savez qu'il vous faut du temps pour naviguer dans les arbres téléphoniques ou autres obstacles que les sociétés vous opposent. Le service client leur coûte de l'argent et plus ils peuvent résoudre de problèmes sans payer un représentant humain, mieux ce sera pour leurs résultats. Lorsque nous devons atteindre quelqu'un, cela peut toutefois signifier une attente et une frustration interminables. GetHuman est un service Web conçu pour vous aider à obtenir rapidement l'assistance dont vous avez besoin. Voici comment l'utiliser:

1. Pointez votre navigateur ici.
2. Entrez le nom de l'entreprise que vous souhaitez atteindre. Plus grand est grand, mieux c'est, car GetHuman ne traite généralement qu'avec de grandes entreprises nationales ou internationales.
3. Vous verrez probablement plusieurs options, y compris le support technique, la facturation, l'international, etc. Choisissez celle qui semble répondre le mieux à vos besoins.
4. Selon le service, vous devriez au moins voir le meilleur numéro de téléphone à appeler. Plus probablement, vous verrez également un lien permettant au service clientèle de vous rappeler gratuitement et quelques conseils pour naviguer rapidement et efficacement dans l’arborescence téléphonique.
   

5. Le système dépend de vos commentaires. Veillez donc à informer GetHuman et la communauté des succès obtenus. Certaines entreprises changent de système de temps en temps, donc si cela ne fonctionne pas pour vous, votre contribution peut aider la communauté à trouver un nouveau moyen de joindre la bonne personne.

C'est tout! Cela peut vous faciliter la vie si vous avez peu de temps pour traiter les problèmes techniques ou de facturation.