La semaine dernière, Twitter a lentement commencé à déployer une nouvelle fonctionnalité permettant aux utilisateurs de recevoir un message direct de la part de ceux qui les suivent sur Twitter. Le paramètre actuel permet uniquement aux utilisateurs d'envoyer un message direct à ceux qui les suivent, laissant ainsi un destinataire potentiel sans l'option de renvoyer un DM.

La nouvelle fonctionnalité n'est pas activée par défaut, car elle nécessite de l'activer spécifiquement via le site Web de Twitter.

Vous devrez consulter les paramètres de votre compte pour voir s’il existe une nouvelle option Messages dans la section Contenu. Si l'option n'est pas présente sur votre compte, vérifiez périodiquement.

En cochant la case, vous accordez à toute personne qui vous suit la permission de vous envoyer un message direct, sans que vous ayez à les suivre.

Cela représente un énorme coup de pouce pour les marques qui utilisent Twitter comme point de service à la clientèle, en éliminant le besoin de suivre des milliers d'utilisateurs. Cela pourrait potentiellement conduire à un nouvel afflux de spam. Twitter a récemment désactivé la possibilité d'envoyer des liens dans des messages directs jusqu'à ce qu'un correctif soit en place pour garantir la sécurité de tous les liens.