Malheureux avec un achat d'application? Vous pourrez peut-être obtenir un remboursement.

Supposons, par exemple, que vous ayez acheté une application par accident. Ça pourrait arriver; vous pensiez peut-être obtenir la version d'essai, ou vous envisagiez une poignée d'applications de suivi du kilométrage différentes et vous avez tout simplement acheté la mauvaise. Plus probablement: l'un des enfants a acheté quelque chose sans votre permission.

Il y a aussi la possibilité que vous achetiez une application et que vous la détestiez. Peut-être qu'un jeu avait l'air vraiment bien sur papier (ou dans les captures d'écran) mais n'était pas votre tasse de thé.

Quoi qu'il en soit, vous pouvez probablement récupérer votre argent, surtout si vous le demandez peu de temps après votre achat (au lieu de semaines plus tard, par exemple). En d'autres termes, Apple semble disposé à rembourser les "erreurs" de l'App Store, du moins sur la base de mon expérience récente.

Un seul problème: il n’ya pas de moyen évident de demander ce remboursement - jusqu’à ce que vous sachiez où chercher. Voici l'option la plus rapide et la plus simple:

Étape 1: Ouvrez un navigateur Web et dirigez-vous sur reportaproblem.apple.com.

Étape 2: connectez - vous à votre compte iTunes avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe habituels.

Étape 3: Recherchez l'application en question, puis cliquez sur le bouton Signaler un problème à côté de celle-ci.

Étape 4: Cliquez sur le menu déroulant Choisir un problème et sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre problème. Fournissez une brève description des raisons pour lesquelles vous demandez un remboursement, puis cliquez sur Soumettre .

Et c'est tout! Dans mon cas - "Je ne voulais pas acheter cet article", ce qui était absolument vrai - la demande a été acceptée immédiatement et mon remboursement a été traité environ 36 heures plus tard.

Inutile de dire que vous ne devriez pas abuser de ce système, vous ne devriez pas l'utiliser comme un moyen d'essayer une application qui n'a pas de version d'évaluation. Je soupçonne que si vous consommez ce remboursement trop souvent, Apple peut commencer à refuser vos demandes.

Je devrais également mentionner que l'option Signaler un problème ne concerne pas uniquement les applications; il est disponible pour à peu près tout ce que vous achetez sur iTunes: musique, films, livres, etc. Gardez simplement à l'esprit que "je n'ai pas aimé ce film, c'était horrible" n'est pas une raison valable (ou disponible) pour un remboursement.

Cet article apparaît également en espagnol. Lire: Télécharger un livre dans l'App Store de Apple