Auparavant, le service de télécommunication gratuit de Google Voice pour les résidents des États-Unis était désormais accessible à tous. Il y a tellement de fonctionnalités que commencer à démarrer peut être déroutant pour les débutants. Nous ne vous guiderons pas à chaque étape - d'autant plus que Google a produit de bons fichiers d'aide pour expliquer vos options - mais nous vous indiquerons la bonne direction.
Qu'est-ce que Google Voice?
Google Voice est surtout connu pour ses fonctionnalités de messagerie vocale visuelle. Si vous manquez un appel, Google Voice utilise un ordinateur pour transcrire le message vocal en texte qu'il peut vous envoyer par SMS ou par courrier électronique.
Vous pouvez lire ou écouter les messages dans l'ordre de votre choix et ceux qui sont stockés en ligne sur les serveurs de Google et accessibles depuis n'importe quel navigateur, y compris celui de votre téléphone mobile (voir la vidéo à gauche pour plus de détails.)
Si vous utilisez déjà Gmail, vous remarquerez que vous pouvez gérer votre boîte de réception Google Voice en ligne comme vous le feriez pour votre courrier électronique.
L'ajout de numéros de téléphone d'appels à votre liste de contacts Google est un bonus. Vous disposez donc toujours d'un carnet d'adresses à jour stocké en ligne. En outre, vous pourrez enregistrer plusieurs messages d'accueil personnalisés pour des personnes ou des groupes d'appels.
Un conte de trois voix
Voici où ça se complique. Il existe actuellement trois options pour utiliser Google Voice. Dans le premier, appelé renvoi d'appel conditionnel, vous conservez votre numéro de téléphone habituel pour votre téléphone personnel ou votre téléphone portable et vous configurez Google Voice pour gérer tous vos messages vocaux.
Il n'y aura aucun changement perceptible pour les personnes qui vous appellent - vous aurez simplement une manière différente de collecter votre messagerie vocale. La configuration du renvoi d'appels conditionnel avec Google Voice n'est pas difficile, mais elle nécessite un certain nombre de chiffres. Heureusement, Google vous guidera tout au long du processus lors de votre première inscription sur www.google.com/voice.
La deuxième option consiste à remplacer entièrement votre numéro de téléphone et à obtenir un numéro Google Voice.
Cela signifie que vos amis et votre famille devront apprendre un nouveau numéro pour vous, mais le principal avantage est de pouvoir diriger un seul appel entrant vers plusieurs téléphones.
En quelques minutes, vous pouvez configurer Google Voice pour qu'il sonne votre téléphone domestique, de bureau ou portable (par exemple) chaque fois que quelqu'un appelle votre numéro central Google Voice (voir la vidéo à gauche pour en savoir plus sur l'ajout d'un nouveau numéro).
En optant pour un nouveau numéro Google Voice, vous bénéficiez également de fonctionnalités telles que la téléconférence, le filtrage des appelants, le blocage d'un correspondant, l'écoute d'un message vocal, l'enregistrement d'un appel pour une utilisation ultérieure et l'envoi de messages texte à partir de l'ordinateur.
La troisième option, introduite en janvier 2011, consiste à transférer votre numéro de téléphone portable existant vers Google Voice. Il y a des frais de 20 $ et vous devriez être au courant de certains frais potentiels de votre transporteur.
Google a également simplifié la tâche de ceux qui utilisent un smartphone. Le site Web de Google Voice, m.google.com/voice, est optimisé pour les téléphones mobiles. De plus, des applications Google Voice pour téléphones Android et BlackBerry facilitent l’utilisation et l’intégration dans le carnet d’adresses du téléphone.
Avant l'option de portage du numéro, conserver votre propre numéro de téléphone et laisser Google contrôler votre messagerie vocale signifiait que vous ne pouviez pas passer de ce numéro à un numéro Google Voice si vous changez d'avis. Cette vue est reflétée dans la vidéo ci-dessus, qui a été tournée avant que Google ne permette le portage.
Consultez Google.com pour obtenir une liste complète des fonctionnalités et des rubriques d’aide individuelles.
Article mis à jour le 7 mars 2011 pour inclure l'option de portage de numéro de Google.
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