En juin dernier, le PDG de Twitter, Dick Costolo, a déclaré à un auditoire de conférence technique que les 140 millions d'utilisateurs du microblog tweetaient 400 millions de fois par jour, a rapporté Dan Farber de CNET.

Certains jours, il semble que presque tous les 400 millions de ces tweets apparaissent sur mon fil d'accueil.

Pour vous assurer que vos tweets ne se perdent pas dans la foule, vous devez les poster aux moments où vos abonnés sont les plus susceptibles de les lire. Les services d'analyse Twitter offrent aux entreprises et aux particuliers des conseils et des outils permettant de garantir une exposition maximale des tweets. Twitter lui-même fournit Advertiser Analytics dans différentes gammes de prix.

Déterminer le meilleur moment pour publier vos tweets ne doit pas forcément être sorcier. Sur le blog de KISSmetrics, Kristi Hines explique Science of Twitter Timing, qui consiste à savoir quand vos abonnés lisent leur flux de tweet et quand ils sont le plus susceptibles de répondre en suivant un lien ou en retweetant.

Dave Larson recommande sur son blog TweetSmarter d’éviter une approche universelle du timing de Twitter. Larson vous suggère d'utiliser une combinaison d'outils pour trouver les meilleurs temps de tweet pour votre combinaison unique de followers.

Twitter est conçu pour engager des conversations avec un nombre illimité de personnes, partout dans le monde. Les informations fournies par les services d’analyse Twitter aux entreprises, organisations et particuliers peuvent les aider à attirer des abonnés, à encourager les interactions et à augmenter le nombre de mentions et de retweets.

J'ai essayé plusieurs analyseurs Twitter gratuits, notamment Tweriod et TweetWhen, mais aucun n'a jamais fourni de renseignements sur le calendrier de mes tweets. Cela peut être dû à la nature de mon compte Twitter, qui pourrait être catégorisé (généreusement) comme expérimental.

Si vous préférez ne pas vous soucier des rapports d'analyse tweet, vous pouvez vous fier aux fonctionnalités de planification automatique de deux extensions Twitter gratuites: HootSuite et Buffer. Bien que les temps de tweet suggérés par les outils soient quelque peu génériques, ils servent de point de départ. Ajustez-les au fil du temps pour déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre groupe d'abonnés unique.

J'ai comparé HootSuite et Buffer à TweetDeck, ce qui vous permet de planifier des tweets manuellement, mais ne dispose pas d'un planificateur automatique. (TweetDeck a été acquis par Twitter l'année dernière.) HootSuite a été récompensé pour sa programmation automatique et son application iPad de premier ordre. Le programmateur automatique de Buffer est facile à configurer, mais l'application iPhone du service fonctionne de manière instable sur les iPad. TweetDeck manque d'analyse ou de planification automatique.

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Les trois services sont disponibles en tant qu'extensions Chrome. Ils travaillent avec Facebook ainsi que Twitter; Buffer et HootSuite prennent également en charge les liens LinkedIn et HootSuite vers Google+, foursquare et d’autres réseaux sociaux.

Le planificateur automatique de HootSuite vous permet de tweeter et d'oublier

Une fois que vous vous êtes inscrit à HootSuite et que vous avez accordé l’autorisation de service pour accéder à votre compte Twitter, votre activité Twitter est affichée dans des colonnes distinctes pour votre fil de base, vos messages directs, vos mentions et vos tweets envoyés. Les flux sont configurés pour s'actualiser automatiquement toutes les cinq minutes. Vous pouvez le modifier via un menu déroulant situé dans le coin supérieur gauche pour obtenir des intervalles de deux à 30 minutes, ou sélectionner des actualisations manuelles.

Utilisez la zone de texte en haut de la fenêtre pour composer un tweet. Cliquez sur l'une des icônes à droite pour joindre un fichier ou une image, ajouter un emplacement ou planifier le tweet. Lorsque vous choisissez le planificateur, un calendrier apparaît sous la zone de tweet pour sélectionner l'heure et la date de publication. Au-dessus du calendrier, vous pouvez utiliser la fonction AutoSchedule de HootSuite.

HootSuite comprend un générateur de rapports et un gestionnaire de contacts; si vous faites partie d'une organisation, vous pouvez attribuer des tweets. Le planificateur en bloc du service est disponible uniquement dans la version payante. Un répertoire d'applications, une aide en ligne et un programme d'affiliation sont également proposés. Je suis rapidement devenu un fan de l'application iPad de HootSuite, qui ressemble beaucoup à l'apparence et aux fonctions de la version du navigateur.

Le tampon fournit un instantané de votre activité Twitter

Vous ne verrez pas vos flux Twitter dans la fenêtre Tampon, mais le service fournit une vue d'ensemble fiable de l'efficacité de vos tweets. La fenêtre principale de la mémoire tampon affiche les tweets en attente dans votre pipeline. Cliquez sur l'onglet Analytics pour afficher une liste de vos tweets récents ainsi que le nombre de mentions, de retweets et de favoris que chaque tweet a reçus.

Le planificateur de Buffer présélectionne les heures de publication optimales tout au long de la journée: par exemple, si vous tweetez quatre fois par jour, les premières publications à 8h11 et la dernière à 20h05. Vous pouvez supprimer une ou plusieurs heures programmées ou ajouter tweet programmé. Les préréglages s’appliquent à tous les jours par défaut. Vous pouvez également définir des programmes par jour.

Composez votre tweet dans la zone de texte en haut de la fenêtre Tampon, puis cliquez sur Partager maintenant ou Tampon. Vos tweets en mémoire tampon sont ajoutés au bas de votre file d'attente et affectés automatiquement à l'heure prédéfinie suivante. Pour modifier le tweet, survolez-le, puis cliquez sur Modifier. Pour reprogrammer un tweet en mémoire tampon, cliquez sur l'onglet Planification, sélectionnez le jour de la semaine pour lequel le tweet est planifié et utilisez les menus déroulants pour modifier l'heure.

Buffer offre une multitude d'options de planification de tweets et d'analyses de base sur Twitter, mais l'absence d'une version pour iPad réduit l'utilité du service pour les tweeters mobiles. Je préfère également la capacité de HootSuite à afficher mes flux Twitter en plus de la planification de futurs tweets.

TweetDeck souffre peut-être d'un manque de soutien

Sur les trois extensions Twitter que j'ai essayées, TweetDeck possède l'interface la plus propre. Comme HootSuite, TweetDeck place vos activités Twitter dans des colonnes intitulées Chronologie, Interactions, Messages, Activité et Programmé. Vous pouvez ajouter des colonnes pour les mentions, les listes, les tendances, les tweets, les favoris et d’autres catégories.

Pour planifier un tweet dans TweetDeck, cliquez sur l'icône de composition située dans le coin supérieur droit, puis choisissez l'icône représentant une horloge sous la zone de texte. Sélectionnez une heure et une date dans le calendrier contextuel, puis cliquez sur Tweet pour ajouter le tweet à votre emploi du temps.

TweetDeck manque d'un planificateur automatique ou de tout type d'analyse de tendance. L'application TweetDeck pour iPhone et iPad n'a pas été mise à jour depuis 2011, ce qui indique qu'elle a été abandonnée (la version Android semble également être orpheline). La page TweetDeck de Twitter ne mentionne aucune version mobile.

Les tweets et la mobilité sont un mariage parfait. Étant donné que les applications mobiles officielles de Twitter n'offrent pas un moyen de planifier vos tweets, je dois penser que la société décourage les tweets programmés, sinon elle a autre chose en tête. En attendant que quelque chose d'autre arrive, HootSuite est le meilleur moyen de tirer le meilleur parti de votre temps de tweet au bureau, à la maison ou sur la route.