Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes lors de la tentative de sauvegarde de leur iPhone, iPad ou iPod Touch, notamment lors de l'installation de mises à jour iOS telles que la version 4.3.1. Le logiciel de renaults d’utilisateur de Mac OS X Hints décrit le problème:
"Cela me donnait 2 erreurs:" Impossible de récupérer le profil depuis Sync Services - débrancher et replacer l'iPhone "et" Impossible de sauvegarder l'iPhone ". Après avoir redémarré et débranché / repluggé l'iPhone, il ne pouvait toujours pas sauvegarder, ni même passer à iOS 4.3.1. La situation était très frustrante. "
Les utilisateurs des forums de discussion du support technique d'Apple découvrent d'autres problèmes de sauvegarde avec leur périphérique iOS. L'utilisateur wifefail a reçu une nouvelle unité iPhone via AppleCare qui exécutait iOS 4.2. Leur dernière sauvegarde provenait d'un appareil iOS 4.3 et ne serait pas installée sur le nouvel iPhone. "Chaque fois que je branche le téléphone, il me propose simplement de restaurer ou de configurer un nouvel iPhone."
L'utilisateur at_01 a eu un problème lié à l'impossibilité de sauvegarder après l'installation de la mise à jour iOS 4.3.1:
"Cela dit (pardonnez la traduction approximative): iTunes ne peut pas sauvegarder l'iphone" iphone 4G "car la session de sauvegarde a échoué. J'ai consulté le dossier (utilisateur) / bibliothèque / application / mobileync / backup et j'ai trouvé trois anciennes sauvegardes., une date depuis le jour de la mise à jour. Après la suppression de toutes ces anciennes mises à jour, une nouvelle chaîne contenant environ 40 chiffres est créée - mais iTunes arrête le processus de sauvegarde et laisse le dossier vide. "Solution pour émettre un.
Si votre iPhone, iPad ou iPod Touch ne se met pas à jour et ne peut pas se connecter aux services de synchronisation, vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace disque «disponible» sur votre appareil iOS. Essayez de supprimer certaines de vos photos, vidéos ou musiques que vous n'utilisez pas réellement. Vous pouvez également vous débarrasser de toutes les applications susceptibles de prendre de la place sans être utilisées. Les jeux ont tendance à occuper une grande quantité d’espace disque, alors commencez par là.
Frederico, membre de Mac OS X Hints, a parlé du problème à un Apple Genius:
"Un Apple Genius m'a dit qu'ils avaient reçu beaucoup de plaintes à propos de la même chose et qu'ils avaient reçu pour instruction de dire aux gens qu'il était nécessaire de limiter davantage l'espace que ne le nécessitaient les itérations précédentes pour l'échange de mémoire et la mise en cache des fichiers afin de permettre la vidéo capturer; que plus de personnes étaient contrariées de ne pouvoir capturer de vidéo quand elles le voulaient et de libérer de la place à la volée en supprimant de la musique ou d’autres éléments facilement remplaçables. "Solution pour émettre deux.
Si vous devez remplacer votre iPhone, iPad ou iPod touch et que votre unité de remplacement dispose d'une version iOS antérieure à celle de votre sauvegarde, procédez comme suit, fournie par l'utilisateur ASD jm-010:
"Choisissez de le configurer comme nouveau. Essayez de parcourir toutes les fenêtres de configuration aussi rapidement que possible, car elles ne vous seront d'aucune utilité. Lorsque vous revenez à la fenêtre normale d'iTunes, sélectionnez le téléphone dans la barre latérale., puis cliquez sur le bouton 'Restaurer'. Cela restaurera votre téléphone sous iOS 4.3. Une fois le processus de restauration terminé, il vous demandera à nouveau si vous souhaitez utiliser votre sauvegarde ou une nouvelle installation. " Solution pour émettre trois.Il semble y avoir un bug courant lorsque les utilisateurs ont la dernière version d'iOS installée sur leur iPhone, iPad ou iPod Touch, ainsi que le XCode installé sur leur Mac. Heureusement, Apple reconnaît le problème et a fourni un article détaillé de la base de connaissances pour vous aider à le résoudre.
Avez-vous eu un problème de sauvegarde de périphérique iOS? Vous avez une solution? Faites-moi savoir dans les commentaires!
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