Vous avez donc configuré votre Ring, votre Amazon Cloud, votre Blink, votre Nest ou une autre caméra intelligente pour diffuser de la vidéo sur votre Amazon Echo Show (230 $ chez Amazon) ou Echo Spot (130 $ chez Amazon), et tout semble être en ordre.

Mais que faites-vous si l’écran de votre Echo n’affiche pas le flux vidéo? Voici quelques moyens simples de résoudre le problème.

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Les bases

OK, cela semblera stupide de vérifier, mais supporte-moi. Parfois, la solution la plus simple est celle que vous avez oubliée.

Tout d’abord, assurez-vous que l’appareil photo et votre appareil Alexa sont alimentés. Sont-ils tous deux branchés et allumés? Je suis sérieux, vérifiez. J'ai déjà travaillé en tant que représentant du service clientèle pour un grand fournisseur de services de télévision par satellite. Vous seriez surpris de voir combien de clients ont oublié de vérifier la fiche de leur récepteur avant d'appeler le support technique.

Si ce n'est pas le problème, débranchez chaque périphérique de sa source d'alimentation pendant 30 secondes, puis rebranchez-le. Parfois, cela réinitialise les périphériques lorsqu'ils sont défectueux.

Ensuite, assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement. Débranchez votre routeur pendant 30 secondes, puis rebranchez-le. Laissez à vos appareils le temps de se reconnecter au Wi-Fi et voir si le problème est résolu.

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Les commandes ne sont pas correctes

Une autre raison pour laquelle le flux de caméra n'apparaît peut-être pas sur votre écho est que vos commandes sont erronées. C'est l'une de ces situations où vous devez être très spécifique avec Alexa. Plus précisément, vous devez utiliser le nom correct de la caméra dans la commande.

Allez à l'application Alexa, appuyez sur l' icône Périphériques au bas de l'écran d'accueil et vérifiez le nom de votre appareil photo dans la liste des périphériques. Ensuite, utilisez-le.

Voici quelques commandes correctes:

• "Alexa, montre le [nom de la caméra]."

• "Alexa, affichez [nom de la caméra) feed]."

• "Alexa, affiche le fil du [nom de la caméra]."

Si vous souhaitez modifier le nom de la caméra en quelque chose de plus facile à mémoriser, appuyez sur l' icône Périphériques dans l'application Alexa. Ensuite, appuyez sur votre appareil photo, sélectionnez Modifier le nom, tapez le nouveau nom et appuyez sur Terminé .

Relier

Si rien de ce qui précède ne fonctionne, il y a probablement un problème lorsque vous avez connecté les deux appareils en premier lieu. Vous devrez dissocier, puis lier de nouveau la caméra à votre écho pour résoudre le problème.

Pour supprimer le lien, appuyez sur l' icône Périphériques dans l'application Alexa. Tapez sur le nom de votre appareil photo, puis sur Deregister . Vous devrez peut-être aussi vous rendre sur l'application de l'appareil photo et déconnecter le lien.

Une fois que cela est fait, vous pouvez relier les périphériques. Appuyez de nouveau sur l' icône Appareils dans l'application Alexa, appuyez sur l' icône +> Ajouter un appareil> Appareil photo et suivez les instructions à l'écran pour terminer la reconnexion des deux appareils. Maintenant, vous devriez être capable de diffuser en utilisant les commandes ci-dessus.

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