Une récente mise à jour de sécurité Windows n'a pas pu être installée sur mon ordinateur portable Windows 7. La signature Windows a indiqué que le système d’exploitation installait une mise à jour avant de s’arrêter, mais le correctif n’a jamais été installé.

La prochaine fois que j'ai démarré la machine, j'ai cliqué sur Démarrer> Windows Update pour déterminer quelle mise à jour échouait. Le message d’avertissement de Windows Update proposait un lien pour "obtenir de l’aide en cas d’erreur", mais ce lien n’était utile.

J'ai trouvé le remède décrit par Srinivas R du support technique Microsoft sur le site Microsoft Answers: cliquez sur Démarrer> Panneau de configuration> Programmes et fonctionnalités, sélectionnez Profil client Microsoft .NET Framework 4, puis cliquez sur Désinstaller / Modifier.

Dans l'écran Maintenance qui s'ouvre, choisissez "Réparer le projet client .NET Framework 4 à son état d'origine", puis cliquez sur Suivant. Une fois la réparation terminée, cliquez sur Terminer. Lorsque vous revenez à Windows Update, le correctif de sécurité .NET doit s'installer sans accroc. (Notez que sur mon ordinateur portable, la mise à jour a pris plusieurs minutes à installer.)

Si la mise à jour continue à être difficile à obtenir, Microsoft vous recommande de désinstaller toutes les versions de .NET sur la machine, puis de réinstaller toutes les versions. Des instructions pour cette tâche fastidieuse - qui implique non pas un mais deux redémarrages - sont fournies sur le site de support de Microsoft.

Avec de la chance, ça n'arrivera pas.