Ne gardez pas un cadeau que vous ne voulez pas simplement être poli. S'il est arrivé via Amazon, vous pouvez le retourner tout en maintenant votre politesse. Amazon vous autorisera à retourner un cadeau contre un crédit de carte-cadeau Amazon sans en informer le donneur de vos plans de retour. Voici comment:

1. Accédez à la page Retours de cadeaux Amazon.

2. Entrez le numéro de commande à 17 chiffres . Le numéro (il ressemble à ceci: 123-1234567-1234567) apparaît sur le bordereau d’emballage à l’intérieur de la boîte ou sur l’étiquette d’expédition à l’extérieur de la boîte.

3. Sélectionnez l'élément à retourner, entrez un motif de retour dans le menu déroulant, puis cliquez sur Continuer . Ensuite, cliquez à nouveau sur Continuer pour confirmer le remboursement, puis cliquez sur Soumettre pour imprimer une étiquette de retour. Si votre cadeau provient d'un tiers vendeur sur Amazon, vous devrez peut-être soumettre une demande de retour et attendre l'autorisation avant de le renvoyer.

4. Emballez votre retour. Coupez le bordereau d’autorisation de retour au bas de l’étiquette de retour que vous avez imprimée et mettez-le dans la boîte. Ce bordereau porte votre numéro de commande et le même code à barres que l’étiquette de retour. Il sera utilisé pour traiter votre retour si votre étiquette de retour est endommagée lors de l’expédition.

5. Retournez votre retour par la poste. Vous devrez payer pour l'expédition.

6. Une fois que votre retour est reçu par Amazon ou le vendeur tiers, votre remboursement sera traité. Vous recevrez un email de confirmation et le crédit de la carte-cadeau sera ajouté à votre compte.

Publié à l'origine le 25 décembre 2017.

Mise à jour, 26 décembre 2018: Ajout d'informations sur le retour de cadeaux de revendeurs tiers.

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