Avec la technologie de plus en plus liée à tous les aspects de l'entreprise, CNET @ Work peut vous aider, des prosommateurs aux petites entreprises de moins de cinq employés, à démarrer.

De 2012 à 2016, le pourcentage d'employés américains travaillant à distance est passé de 39% à 43%, selon le rapport de Gallup sur l'état du travailleur américain. Cela étant, il est logique que les propriétaires de petites entreprises réfléchissent au travail à distance - vous le faites probablement maintenant - et réfléchissez à la façon dont cette pratique peut vous aider à passer d'une entité composée d'une personne à cinq employés et au-delà.

Nous avons rencontré Michael Pryor, responsable des produits chez Trello. Trello fabrique des outils de gestion d’équipe et a récemment été acquis par Atlassian. L'équipe de Pryor a travaillé à distance depuis sa création, à mesure que l'entreprise évoluait. Voici un aperçu de la façon dont les travailleurs à distance peuvent vous aider à passer du statut d'acteur solo à une entreprise plus grande et à avoir un bureau plus intelligent.

Le travail à distance est synonyme de talent. Pryor a déclaré que le plan initial de Trello était de disposer d'une équipe de personnes dans la région de New York et que cette approche fonctionnait initialement. "La plupart d'entre eux commencent au même endroit et vous avez une équipe de personnes. Mais nous avons eu un excellent ingénieur et sa femme a trouvé un travail. Nous avons été confrontés à une décision. Et nous avons commencé le voyage à distance", a déclaré Pryor, qui a déclaré: employé travaille toujours à Hawaii.

Une fois que Trello a commencé à embaucher des travailleurs à distance, le calibre de ses effectifs a pu être augmenté. Par exemple, Trello a publié un poste chez un développeur Android et un expert de renom vit à Minneapolis. "Il existe 20 experts en développement Google aux États-Unis et deux d'entre eux résident à Minneapolis", a déclaré Pryor. "Tout le monde ne veut pas vivre à New York."

La leçon: les petites entreprises débutantes peuvent perfectionner leurs talents, devenir mondiales et avoir une taille supérieure à vos revenus avec l'aide de travailleurs distants.

Vous devrez avoir une stratégie de travail à distance même si vous ne considérez pas que votre entreprise est distribuée. "Le travail à distance fait partie de notre façon de travailler, même si vous ne considérez pas votre société comme distante. Pensez simplement au temps où vous n'êtes pas dans un bureau", a déclaré Pryor, qui a noté que la société mère de Trello, Atlassian, se trouvait à Austin, San Francisco et Sydney.

Généralement, votre stratégie de travail à distance apparaîtra tôt. "Si vous débutez avec deux personnes, il est plus facile de commencer le travail à distance", a déclaré Pryor. "Si vous mettez en place des pratiques de travail à distance au début, ce sera plus facile."

La leçon: Même si vous n’avez pas l’intention de faire appel à des travailleurs distants, réfléchissez à une approche dès le début, car vous les aurez éventuellement.

La communication est tout, que le bureau soit physique ou numérique. Pryor a déclaré que les programmes de chat peuvent s'approcher d'une réunion physique, mais pas aussi bien que la vidéoconférence. "Le gros problème, c'est ce qui manque dans la conversation lorsque vous êtes à distance", a déclaré Pryor. Il a noté les meilleures pratiques suivantes que Trello avait trouvées par essais et erreurs:

• Utilisez les heures de travail habituelles. "Vous devez déterminer quelles sont les heures de travail habituelles, car vous devez faire double emploi", a déclaré Pryor. "Il doit y avoir un moment où il y a une communication en temps réel, car asynchrone est difficile."

• Déplacez le centre de travail d'un lieu physique vers un lieu numérique. S'il y a une réunion, il doit s'agir d'une vidéoconférence. Pryor utilise la conférence Zoom, mais a essayé à peu près tous les services existants. "La technologie s'améliore et les outils font un énorme pas en avant car il y a beaucoup de concurrence dans cet espace", a déclaré Pryor.

• Lorsqu'une entreprise dépasse un petit nombre d'employés et qu'elle évolue, il est important de recréer la discussion sur le refroidisseur d'eau qui se déroulera dans un espace physique. "Dans un endroit physique, vous voyez des gens avec qui vous ne travaillez pas. Recréer c'est important, mais cela peut sembler maladroit. Nous avons fait équipe avec Zoom pour qu'un ingénieur et des vendeurs puissent parler pendant une demi-heure." Les travailleurs à distance ont adoré cet arrangement et Trello a finalement organisé une conversation vidéo à quatre personnes avec des travailleurs disparates chaque vendredi pendant 20 minutes.

• Organisez des rassemblements physiques au moins deux fois par an. Une petite équipe peut tous se réunir facilement. Quand une entreprise grandit, il vaut la peine d'investir dans les déplacements pour déplacer les équipes lors de réunions.

• Créez une salle hors sujet pour les travailleurs. Vous avez besoin d'un espace pour séparer le signal et le bruit du travail, mais le bruit est tout aussi important. Les conversations hors sujet sont essentielles car c'est ce qui se produirait lorsque les gens traverseraient la cuisine au bureau.

• Interrogez un travailleur à distance à distance, mais amenez-le dans un espace physique où il sera formé lorsqu'il sera embauché. Un travailleur à distance ne devrait pas avoir d'entretien personnel car ce n'est pas sa façon de travailler une fois embauché.

• Assurez-vous que vos télétravailleurs sortent de la maison et disposent d'un espace qui sert de bureau. Pryor a noté que le travail physique a ses rituels avec du café et des déplacements quotidiens qui marquent le début et la fin d'une journée. Les travailleurs à distance n'ont pas cette séparation entre travail et vie personnelle. "Vous devez vous rappeler de sortir et de rencontrer d'autres êtres humains vivants. Les travailleurs distants ne peuvent parler à personne pendant un mois", a déclaré Pryor.

La leçon: Pensez à toutes les communications numériques et à distance pour reproduire autant que possible une expérience physique.

Utilisez des travailleurs distants pour devenir mondial. Trello a pu embaucher des personnes talentueuses parlant différentes langues via le travail à distance. Cette diversité a un impact réel sur les produits. Par exemple, des travailleurs à distance du monde entier ont noté que Trello avait besoin d'un moyen de gérer les paiements sans carte de crédit. Pourquoi? De nombreux marchés n'achètent pas de logiciels via des cartes de crédit.

La leçon: le travail à distance peut vous rendre plus globalement averti.