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Si vous recherchez les meilleures vitesses haut débit à domicile, le service Internet par câble reste le choix par excellence, car la fibre optique n'est disponible que dans des zones limitées. Mais ce que beaucoup de gens ignorent, c’est qu’ils payent peut-être plus qu’ils n’ont besoin pour le câble à large bande - en particulier s’ils utilisent du matériel fourni par la compagnie de câble.

En effet, de nombreux utilisateurs peuvent économiser jusqu'à 10 dollars par mois avec leur service Internet par câble actuel. À cette fin, j'ai résumé les sept questions les plus fréquemment posées par les lecteurs au sujet de l'Internet par câble. J'ai inclus des réponses détaillées à chacune, y compris des suggestions pour économiser sur votre facture mensuelle (spoiler: achetez votre modem câble, ne louez pas).

Que vous soyez un client actuel du service Internet par câble ou que vous envisagiez de changer de fournisseur, ces questions-réponses devraient vous permettre de tirer le meilleur parti de votre budget haut débit.

Ma passerelle Comcast est-elle un modem?

Non, c'est un modem / routeur combo.

Un modem ne peut connecter qu’un seul appareil à Internet. Pour connecter plus d'appareils dans une maison (la plupart d'entre eux sont des appareils Wi-Fi, comme vos tablettes ou vos ordinateurs portables), vous avez également besoin d'un routeur Wi-Fi. Pour simplifier les choses, la plupart des fournisseurs de services combinent un modem et un routeur Wi-Fi dans une seule boîte et l’appellent une passerelle. La passerelle la plus populaire est la Comcast XB3, récemment renommée Xfinity xFi Wireless Gateway.

Devrais-je me procurer un combo routeur / modem ou deux périphériques distincts?

Sauf si le périphérique combiné est fourni gratuitement (ce qui est peu probable), ou si vous êtes un client Comcast et que vous aimez les nouvelles fonctionnalités xFi, procurez-vous toujours un modem autonome et un routeur séparé. Après avoir reçu le modem, il suffit de choisir l’un de ces routeurs ou systèmes Wi-Fi en fonction de vos besoins. Une fois le modem activé, connectez simplement son port réseau au port WAN (Internet) d'un modem et vous disposez d'une "passerelle".

Obtenir un routeur et un modem séparés vous donne beaucoup de flexibilité, car si vous souhaitez mettre à niveau votre réseau domestique pour bénéficier d'une vitesse plus rapide ou de fonctionnalités supplémentaires, il vous suffit de remplacer le routeur. Ou, lorsque vous souhaitez mettre à niveau votre vitesse haut débit, il vous suffit de mettre à niveau le modem. De plus, la plupart des routeurs sur le marché ont plus de paramètres et de fonctionnalités que la partie routeur d'un périphérique combo.

Avantages et inconvénients des passerelles

Les fournisseurs de réseaux ont récemment fabriqué des boîtes à options, et la plupart d'entre elles sont meilleures que celles fournies par les fournisseurs de services. Si vous devez vous procurer une liste déroulante pour être bien rangé, procurez-vous l’une d’elles. Au moins, vous économiserez les frais de location de 10 $ / mois. En règle générale, cependant, si vous avez un petit bureau, il est préférable d’obtenir un modem et un routeur séparés.

Quel modem câble devrais-je obtenir?

Procurez-vous un appareil capable de fournir au moins la vitesse du forfait de données à large bande auquel vous êtes abonné. Par exemple, si vous payez pour un forfait promettant une vitesse de téléchargement de 100 Mbps, le fait d’avoir un modem capable de fournir plus que cela ne vous sera d'aucune utilité, sauf si vous envisagez de mettre à niveau votre vitesse Internet plus tard. Cela ne fait pas de mal de se procurer un modem très performant, si le prix est bon. La plupart des modems actuels sur le marché peuvent fournir une vitesse beaucoup plus rapide que celle d’un excès de bande large. Il vous suffit donc, dans la plupart des cas, de choisir le moins cher.

Les modems sont généralement des appareils très simples et fonctionnent de la même manière. La plus grande différence entre eux réside dans la norme qu'ils prennent en charge, qui détermine la capacité de débit Internet qu'ils sont capables de fournir. Cette norme est appelée "spécification d'interface de service de données sur câble" ou DOCSIS et, actuellement, elles utilisent toutes la version 3.0 de DOCSIS. (Ceux qui utilisent DOCSIS 2.0 ou une version antérieure sont obsolètes.) Cela étant dit, lorsque vous recherchez un modem, assurez-vous tout d'abord de vérifier qu'il est bien sur la liste des fournisseurs approuvés par votre fournisseur. Des exemples de telles listes sont cette liste de Comcast et celle de Time Warner Cable.

La vitesse réelle de votre connexion Internet dépend de la vitesse du modem, du routeur, de la connexion Wi-Fi, des commutateurs, du client connecté lui-même et du forfait de données à large bande que vous payez, ainsi que de la valeur la plus basse à un moment donné. Pour la plupart des foyers, la vitesse du haut débit tend à être le plus petit dénominateur commun.

Neuf, usagé ou remis à neuf?

Il n'est jamais mauvais d'acheter un modem ou un routeur flambant neuf, mais vous pouvez économiser beaucoup et ne rien perdre si vous optez pour un modem usagé ou remis à neuf.

Les modems câbles sont de simples appareils et, une fois installés, ils restent au même endroit. Vous ne devez jamais modifier les paramètres ni personnaliser quoi que ce soit. Il n'y a pas non plus de pièces mobiles à l'intérieur des modems (la plupart d'entre eux ne disposent même pas de ventilateurs de ventilation). Pour cette raison, ils peuvent travailler pendant longtemps et ont tendance à devenir obsolètes avant même de cesser de travailler. Cela signifie qu’avoir un modem tout neuf ne vous apporte pas plus d’avantages que d’avoir un modem remis à neuf du même type. La plupart des modems remis à neuf (et des périphériques réseau, en l'occurrence) sont simplement des articles renvoyés par des acheteurs pour des raisons esthétiques ou qui ne sont plus nécessaires. À l'intérieur, elles sont identiques à une nouvelle. Sur le marché, les modems remis à neuf ne coûtent que deux tiers du prix de la nouvelle unité.

Les modems utilisés peuvent présenter un risque un peu plus élevé, en fonction des propriétaires précédents, car l'élément a peut-être été utilisé de manière abusive, ou le propriétaire ne l'a pas désactivé avec son compte (dans ce cas, vous devrez vous connecter au téléphone avec fournisseur pour résoudre ce problème avant de pouvoir l’activer sur votre compte). Cela dit, si vous en achetez un usagé, assurez-vous de pouvoir le renvoyer au bout de quelques jours, car si cela fonctionne sans problème pendant quelques jours, il y a de fortes chances que cela fonctionne longtemps. Le principal avantage ici est qu'un modem utilisé a tendance à coûter environ le tiers du prix d'un nouveau. D'après mon expérience personnelle, la partie du modem qui tombe en panne en premier lieu est l'adaptateur secteur, qui est assez facile à remplacer.

J'ai un appareil combiné modem / routeur, comment puis-je mettre à niveau ma vitesse Wi-Fi?

Vous pouvez augmenter votre vitesse Wi-Fi en obtenant un point d'accès séparé avec des normes Wi-Fi plus rapides. Si vous avez une petite maison, tout ce que vous avez à faire est de connecter le nouvel AP à l’un des ports LAN de la passerelle existante. Après cela, nous vous recommandons de désactiver le Wi-Fi de la passerelle, ce qui peut être fait via son interface Web.

Si vous avez une grande maison, vous pouvez brancher un câble réseau sur une partie éloignée de la maison et y placer le nouvel APe. Ainsi, vous n'aurez pas besoin de désactiver le Wi-Fi de la passerelle et disposerez d'un réseau Wi-Fi plus étendu. Si vous avez trop de travail avec un câble réseau, vous pouvez essayer une paire d’adaptateur secteur.

Devrais-je acheter une garantie prolongée?

Pas du tout. Les modems câbles (ou combinés), même reconditionnés, bénéficient généralement d'une garantie usine allant de 90 jours à un an. Étant donné qu'il s'agit de dispositifs simples, si quelque chose d'inhabituel devait arriver - supposons que vous obteniez une unité défectueuse - vous rencontrerez des problèmes lors de sa configuration ou après quelques jours de fonctionnement. Après cela, il est probable que rien ne se passera.

Cela dit, l'achat d'une garantie prolongée n'est qu'un gaspillage d'argent. Au lieu de cela, vous devriez utiliser cet argent pour acheter un limiteur de surtension pour vos périphériques réseau à domicile, car l'éclairage et les surtensions sont les deux causes les plus courantes de dommages pour ce type d'équipement. Vous devez également laisser l'appareil dans un endroit ouvert et sec pour éviter les dégâts d'eau et la surchauffe.

Notez également que si le modem tombe en panne, il est beaucoup plus rapide de vous faire remplacer. Le processus de garantie peut prendre des jours, voire des semaines, et vous êtes alors hors ligne. Donc, si vous voulez vraiment être sûr d'être toujours connecté au monde, procurez-vous un deuxième modem (utilisé) en réserve.

Devrais-je essayer de négocier?

Absolument.

Il est vrai que la plupart d’entre nous vivons dans une région desservie par une seule entreprise de câblodistribution, mais il existe des alternatives telles que FIOS, satellite ou DSL (qui est omniprésent et généralement moins cher). Vous devriez les utiliser comme levier auprès du câblodistributeur pour obtenir une meilleure offre. Vous pouvez également obtenir des offres en vous abonnant à des forfaits à services multiples, tels que la télévision, Internet et le téléphone, mais ne vous abonnez pas à ce que vous ne prévoyez pas utiliser.

Certaines entreprises de câblodistribution, telles que Comcast, ont tendance à vous proposer de bons tarifs pour une période promotionnelle, par exemple six mois, puis à vous facturer le plein tarif, qui peut être jusqu'à 50% plus élevé. Vous pouvez toujours appeler lorsque cette période se termine et demander une autre période promotionnelle, ou vous pouvez simplement quitter et vous réinscrire. Cela ne coûte rien et vous avez déjà le modem.

Plus important encore, consultez-les de temps en temps lorsqu'il y a de nouvelles promotions, ou appelez simplement pour obtenir des tarifs plus bas. Ça marche. Après tout, vous ne pouvez pas obtenir ce que vous ne demandez pas.