Le Genius Bar est généralement le meilleur endroit à visiter en cas de problème avec un appareil Apple, mais n'oubliez pas de prendre rendez-vous en premier. Chaque fois que je visite le magasin, je regarde un client après l'autre, pensant qu'Apple se rend rapidement aux rendez-vous du Genius Bar. Le plus souvent, le client doit prendre rendez-vous et revenir plus tard.

Gagnez du temps la prochaine fois que vous avez besoin de conseils de dépannage et prenez rendez-vous directement à partir de votre appareil iOS lorsque vous êtes en déplacement.

Pour ce faire, vous devez d'abord télécharger l'application officielle Apple Store sur votre iPhone, iPod Touch ou iPad.

iPhone

Sur l'iPhone (ou l'iPod Touch), lancez l'application et appuyez sur l'icône Store en bas. Vous devrez ensuite sélectionner le magasin que vous souhaitez voir dans l'application. Vous pouvez le faire en le recherchant ou en permettant à l'application d'utiliser votre position actuelle pour trouver le magasin le plus proche.

Une fois que vous avez sélectionné un magasin, vous verrez un écran similaire à celui ci-dessus. Appuyez sur Genius Bar. Sur l’écran de la barre Genius, vous pouvez sélectionner l’appareil ayant des problèmes et sélectionner une heure pour définir votre rendez-vous. Après avoir défini votre rendez-vous en utilisant votre identifiant Apple comme identifiant, vous recevrez un courrier électronique confirmant l'heure et le lieu.

iPad

Le processus sur l'iPad est similaire, mais légèrement différent en raison de la disposition de l'application. Après avoir lancé l'application Apple Store pour iPad, appuyez sur Apple Store en haut. Vous devrez peut-être faire défiler la liste des options en haut pour la voir. Sélectionnez votre magasin préféré ou laissez l'application trouver le magasin le plus proche de chez vous.

Lorsque vous affichez les détails du magasin, l'option Bar Genius apparaît désormais en haut. De nouveau, appuyez dessus pour sélectionner le périphérique avec lequel vous rencontrez un problème, ainsi que la date et l'heure de votre rendez-vous.

Bien sûr, vous pouvez toujours utiliser le site Web d’Apple pour prendre rendez-vous, mais pourquoi voudriez-vous le faire lorsque vous pouvez utiliser le confort de votre appareil iOS? Eh bien, à moins que votre appareil iOS ne fonctionne pas du tout et que vous avez besoin d'aide. Dans ce cas, visitez cette page sur le site Apple pour configurer votre rendez-vous.