À l'ère des achats en ligne, l'achat de vêtements est assorti d'un dilemme particulier. Allez-vous au centre commercial pour essayer des vêtements avant de les acheter? Ou bien les achetez-vous en ligne, essayez-les à la maison et renvoyez-les ensuite pour un remboursement?
Les deux ont leurs défauts. Les centres commerciaux sont généralement surpeuplés, le choix est souvent limité et aller dans une cabine d'essayage peut donner l'impression d'être un cauchemar. Les achats en ligne s'accompagnent de frais de livraison, de retour et parfois même de réapprovisionnement.
Amazon tente de résoudre tous ces problèmes avec Amazon Prime Wardrobe. Vous remplissez une boîte avec des vêtements, des chaussures et des accessoires, elle vous est livrée gratuitement et vous ne payez rien à l'avance.
Vous essayez tout dans le confort de votre foyer et vous renvoyez ce que vous ne voulez pas.
Cela semble génial, non? Pour l'essentiel c'est. Mais il y a quelques inconvénients. Voici ce que j'ai appris en essayant Amazon Prime Wardrobe.
Ce n'est pas un service d'abonnement
Contrairement à un service d’abonnement de vêtements comme Gwynnie Bee, qui vous envoie des vêtements que vous pouvez porter et rapporter moyennant un abonnement mensuel, quels que soient les articles que vous gardez avec Amazon Prime Wardrobe que vous payez et gardez. Gwynnie Bee vous permet d'acheter des articles qu'ils vous envoient, bien que son principal argument de vente soit de vous offrir une garde-robe en rotation constante.
Amazon Prime Wardrobe diffère également des services de stylistes personnels en ligne tels que Trunk Club et Stitch Fix, qui vous envoient des cartons de vêtements que vous devez essayer avant de les acheter. Votre style personnel influence ce qu’ils vous envoient, mais vous ne choisissez pas exactement les éléments qui entrent dans votre envoi.
Avec Amazon Prime Wardrobe, vous choisissez exactement ce que vous voulez que Amazon vous envoie pour essayer.
Membres Prime uniquement
Comme de nombreux avantages sur Amazon, Prime Wardrobe est réservé aux membres Prime.
Pas déjà un membre principal? Voici 21 avantages d’Amazon Prime qui pourraient vous donner envie de vous rejoindre.
3 articles minimum
Peut-être que tout ce que vous voulez essayer est une veste en jean doublée de sherpa avant de l'acheter (en vous fiant de votre expérience personnelle). Vous devrez choisir deux autres articles à ajouter à votre boîte Prime Wardrobe avant qu'Amazon ne l'envoie.
Vous pouvez sélectionner jusqu'à huit articles par commande de garde-robe principale.
Certaines exclusions s'appliquent
La partie la plus frustrante de Prime Wardrobe est que, pour de nombreux articles, toutes les tailles et couleurs ne sont pas éligibles pour Prime Wardrobe.
En parcourant sans cesse le site, je trouvais un article qui me plaisait et qui portait l'étiquette Prime Wardrobe. Mais lorsque j'ai cliqué sur la page du produit et sélectionné ma taille et / ou ma couleur préférée, celui-ci n'était pas éligible pour le programme.
Du côté des clients, il ne semble pas y avoir de raison ou d’explication pour expliquer pourquoi certaines tailles font partie du programme et d’autres pas.
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La sélection est vaste
Malgré les problèmes de taille que j'ai mentionnés ci-dessus, la sélection de Prime Wardrobe est assez vaste. Vous pouvez acheter de grandes marques de vêtements, comme Levi's, Calvin Klein, RayBan et BCBG, ainsi que les marques de vêtements propres à Amazon, Daily Ritual et Lark & Ro.
Pas d'expédition gratuite deux jours
Avec Prime Wardrobe, la livraison gratuite habituelle en deux jours que vous obtenez avec Prime ne s'applique pas. Une fois que vous avez construit votre boîte et soumis votre commande, vous recevrez vos articles dans un délai de quatre à six jours ouvrables.
Vous avez 7 jours pour essayer
Avec Amazon Prime Wardrobe, vous disposez d’une semaine pour tout essayer et renvoyer des éléments avant que les frais ne vous soient facturés. Si vous conservez la boîte après ces sept jours, vous serez facturé pour tout ce qu’il contient.
Selon Amazon, la période d’essai commence lorsque tous vos articles sont livrés. Toute ma commande est arrivée dans une boîte, mais il est possible que vous vous retrouviez avec des envois séparés.
Vous devez encore vérifier
Avant de préparer votre contenu indésirable à renvoyer, vous devez terminer le processus de paiement via le site Web ou l'application mobile d'Amazon. Vous marquez ce que vous voulez conserver et ce que vous ne faites pas, puis vous payez vos articles avec votre carte de crédit enregistrée.
Le septième jour de votre période d'essai, vous avez jusqu'à 23h59 pm pour terminer ce processus de commande, sinon vous serez facturé pour toute votre commande.
Les retours sont vraiment faciles
Le processus de retour était délicieusement facile - encore plus que de renvoyer des achats normaux à Amazon.
Une étiquette de retour prépayée est incluse dans votre boîte Prime Wardrobe, et elle est munie de bandes adhésives pour la fermer. Emballez vos articles, scellez la boîte et collez l'étiquette de retour. Ensuite, apportez-le simplement à un magasin UPS ou à un lieu de dépose.
1 boîte à la fois
Vous ne pouvez créer qu'une seule commande de garde-robe principale à la fois. Une fois que vous avez terminé le processus de commande de votre commande en cours, vous pouvez en commencer une autre.
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